已解决-理性讨论，回望差400里程不给保级白金

已解决-因为国内国际分属两个部门，所以闹了点误会，通过国际航线特殊贡献获得了2021年的白金卡

主飞海航已经5年了，3金2白，全部自费。2020年因为YQ原因没有怎么飞，上周海航出了回望保级政策，2019年飞满9万可获赠2021年白金，我飞了89600，电话沟通后回望保级被拒，且被告知也无法获得金卡。

我先说我觉得不合理之处

1.2020年因YQ原因部分会员自动保级，但我当时已经累积了89600，飞满10万不难。当时得知自动保级 YQ才没有继续飞

2.海航主动取消了我2020年6月5号飞往多伦多的商务舱机票。因为当时海航经营困难，我没有申请退费，这张票值1万。

3.不给白金就算了，我飞了快9万金卡也不给，客户经理说回望是保级政策，所以不给。

总结一下，可能会有人说就一张白金卡还要斤斤计较。但是请站在一个喜爱海航且自费的乘客的角度来看，因为YQ差了400里程就被拒绝，哪个人会不心寒呢？站在做生意的角度来看，是一张卡重要还是一个客户重要，还是说根本就不在乎一个普普通通的小旅客？

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我支持 海航现在确实是这样 对待香港航空极为友好 对待国内的跟啥一样 白金卡啥都没有就一张卡 打电话还要等非常久的也就海航了

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谢谢，以后有需要才会飞海航，不会再作为首选，之前故意买了一次济南飞沈阳的经济舱，商务舱全空也没升舱，告诉我经济舱没坐满

蓝天白云111 发表于 2021-4-20 23:24

我支持 海航现在确实是这样 对待香港航空极为友好 对待国内的跟啥一样 白金卡啥都没有就一张卡 打电话还要等非常久的也就海航了

海航国际航线，金卡白金卡从来没有问候

空霸厄齐尔 发表于 2021-4-20 23:28

海航国际航线，金卡白金卡从来没有问候

那就投诉要赔偿 反正这也是正规权益 海航对你这么死板你也对它们投诉 投诉赔偿就是400定级积分

空霸厄齐尔 发表于 2021-4-20 23:28

海航国际航线，金卡白金卡从来没有问候

你确定？

我咋觉得飞国际的时候都像宝一样伺候着白金金银卡呢

（当然也有可能是YYZ线卡太多了，那我也不知道该说啥好）

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我记得我买的Q 就是全价下面2档左右 商务900 Q是580

ouyue2 发表于 2021-4-20 23:34

你确定？我咋觉得飞国际的时候都像宝一样伺候着白金金银卡呢（当然也有可能是YYZ线卡太多了，那我也不知道该说啥好）

15年人少，16年开始基本任何日期班班满员，这条线我一年得飞2-3次

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它不行的时候，我是真替它着急，可惜海航也没把常旅客当回事

ouyue2 发表于 2021-4-20 23:34

你确定？我咋觉得飞国际的时候都像宝一样伺候着白金金银卡呢（当然也有可能是YYZ线卡太多了，那我也不知道该说啥好）

yyz卡绝对不多，大部分是一家三口，老人孩子这类的旅客。而且这些移民或者学生很多还在旅行社买票，还不懂常旅客。

已经白给一年了好像也没啥问题，账户剩下的里程和航段要是连金卡都不够也确实亏了，都是那400里程的锅

飞客2356426 发表于 2021-4-20 23:52

已经白给一年了好像也没啥问题，账户剩下的里程和航段要是连金卡都不够也确实亏了，都是那400里程的锅

可不是白给，我已经飞了89600了，飞的少才算白给吧

蓝天白云111 发表于 2021-4-20 23:34

那就投诉要赔偿 反正这也是正规权益 海航对你这么死板你也对它们投诉 投诉赔偿就是400定级积分

从来没投诉过海航任何事情，之前国际线还找我填问卷也往好了写

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看我的飞行记录对海航是真爱了

这个确实有点尴尬有点可惜！规则已经制定好了，可惜的就是差这个400里程！