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修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店

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解题:修身养性的平衡艺术——训练将一切不合理都看的平常,并练习如何在摇摆的马桶上保持平衡不摔倒
在预定房间时并没做太多攻略,入住前一天查了飞客,发现差评不少,想着毕竟只要600块也不能指望太多,于是将心态完全放平到佛系,能住就行,提前2天接到预订部电话询问需求时也只是说希望朝向房型好一点没什么特别的要求,也没奢求能有什么超越明文规定SA待遇之外该有的福利。没想到就此被当成了软柿子。
【优点】
装修风格不错,给的02角房view不错,考虑到绝大部分IC的抠抠索索和这家黑历史,所谓升级的“行政房”自然是不带行政待遇的。
【缺点】
1、高能亮点:房间厕所坐便器已松动,坐上去的瞬间坐便器出现歪斜,用手轻推坐便器即可倾倒,侧边水泥完全开裂。要求换房,除了宾客服务中心的在最初的电话里有道歉之外无其他渠道致歉;
2、换房后,新换房间坐便器上盖板和马桶圈有大量污渍(目测尿渍or清洁剂未洗净污渍),已放弃与酒店沟通,自己打扫干净;
3、Check-in时,小哥全程高贵扑克脸,4点到店需要等房,提出要么去lounge bar自费坐会儿,要么就“再给您多升一级”,我表示理解需要等房,反正不着急没关系;后来拿房卡时原话:“房卡早就好了只能您一直没来取”,无任何致歉;
4、在lounge bar拿饮料券换了杯咖啡,等待10min,另拿餐券点了吃的,但全程没人问要不要喝杯水,lounge bar茶几下面还有上一位客人用过的纸巾等垃圾未清理;
5、9点多回房,欢迎水果还需要自己打电话找宾客服务中心要;
6、前台管理混乱(没错还是那位扑克脸前台),晚上9点会员checkin通道被疑似旅行团队占据,站了10分钟后才有人出来引导至新开窗口办理换房
第一次遇到这种奇葩的酒店,尤其是坐便器的bug,要是真摔了责任算谁的?
顺便问问各位大佬,除了收到意见调查时投诉之外,还有什么更好的办法可以寻求升级投诉么?
【接下来上图】
1、房间还是不错的
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
2、平生在中国见过的最破旧IC及同级酒店房卡
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
3、马桶污渍
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
自行擦除前
修身养性的平衡艺术——厦门洲际酒店
尝试自行擦除(没想到早晨在家做家务刷马桶,晚上在酒店还要继续刷马桶T_T

鲜花 (6朵) 鲜花榜
wzhangwz2021-4-19 08:47
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
善之若水2021-4-15 23:02
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
lerolie2021-4-15 22:43
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
wty10977959082021-4-15 22:23
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
DanielChen36282021-4-15 22:22
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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11 个评论

神勇小金桔    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
DanielChen3628  白金会员  2021-4-15 22:23:19  | 显示全部楼层
确实服务的质素有待提高。
繁华丶渐远  蓝钻会员  2021-4-15 22:34:01  | 显示全部楼层
居然升级了行政豪华,房价1000+吧?我上次住加400元拿行政待遇也只升到了行政海景而已。
马桶盖上那个我个人是不介意,毕竟不是马桶圈周围也不是黄色污渍。
另外这家行政酒廊非常差。。完全没几个吃的,东西也不好吃,加400绝对是亏本买卖,据说是去年疫情卖了太多6888的一年酒廊使用权,导致薅羊毛天天来吃的人太多,质量就差了。
不过值得称赞的是这家120餐券客房点餐的分量太扎实了,一份炒牛河够两个人吃。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
顺势而为9992021-4-16 09:00
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Edmonton  终钻会员  2021-4-15 22:41:01  | 显示全部楼层
感谢分享
藍天白雲  蓝钻会员  2021-4-15 22:52:45  | 显示全部楼层
春节入住01角房,浴缸不下水,第二天co说了,前台竟然毫无波澜,反正不会再选这家
anthonybin  钻石会员   楼主| 2021-4-15 23:02:34  | 显示全部楼层
繁华丶渐远 发表于 2021-4-15 22:34
居然升级了行政豪华,房价1000+吧?我上次住加400元拿行政待遇也只升到了行政海景而已。
马桶盖上那个我个 ...
这个房型我已经非常知足了。。
但这个卫生水平实在是不敢恭维,马桶圈上淡黄色的污渍有点恶心没拍。。
anthonybin  钻石会员   楼主| 2021-4-15 23:03:39  | 显示全部楼层
藍天白雲 发表于 2021-4-15 22:52
春节入住01角房,浴缸不下水,第二天co说了,前台竟然毫无波澜,反正不会再选这家
这次遇到的所有服务人员都毫无波澜,真是自惭形秽
sugou  钻石会员  2021-4-16 11:05:41  | 显示全部楼层
评论内容不可见
目测12w以上均价的豪宅。。。要么就是旁边圈起来那片等着拆的亿万富豪

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