在线请教各位大佬，到店无房间给怎么解决，欢朋小程序预定，房费已经在线付款过并且酒店确认订单了

在线请教各位大佬，到店无房间给怎么解决，欢朋小程序预定，房费已经在线付款过并且酒店确认订单了。看了一下携程目前是已经满房，酒店的回复是房间的花洒有问题和房间的下水管道有恶臭味道所以是个故障房就不提供售卖，提出的补偿措施是下次到店免费升一级房型、赠送欢迎水果和饮品，另外可以赠送一份早餐（这是一家欢朋酒店，早餐还需要你酒店赠送？？？），酒店如此没有诚意，就大佬们告知解决方案

本人晚上十点半预定付款成功，十一点到店的

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评论内容不可见

希尔顿集团有赔偿条款嘛

肯定可以整，直接12315起飞

再改个名字试试 发表于 2021-4-11 03:15

肯定可以整，直接12315起飞

夜里下班了好像

目前酒店那边已经私自把我的订单给取消了

这很欢朋

投诉到底

晨曦微露 发表于 2021-4-11 03:46

投诉到底

已经拨打12315投诉了

评论内容不可见

已经打给酒店集团和12315投诉了

这种态度的要跟他撕到底.

按机票销售无坐来解决

爱不唳凄 发表于 2021-4-11 03:19

目前酒店那边已经私自把我的订单给取消了

这很欢朋

欢朋这态度，支持楼主撕到底！

毫无诚意，投诉

tiger2019 发表于 2021-4-11 06:52

毫无诚意，投诉

是的

是到店无房间，还是有房但是房间有问题？