重庆来福士洲际酒店 | 第三方预定体验下得了 | 服务我们没有

评论内容不可见

我生气的点，主要还是前台的态度傲慢和回访人员说了回电话又不回的言而无信吧

SandyTai 发表于 2021-3-28 16:29

看来还是不够佛

同感可能还是太在意态度的问题吧

要求那么多，还佛系？

同情一下

ota的房态不能看成酒店的房态，因为ota有包房在卖，酒店无法销售ota的包房。

post_deleted

Takeshita 发表于 2021-3-28 16:34

这家和东莞ic一样，口碑也是属于断崖式下降的。另外入住时的电话问体验就是个笑话，我上次住某ic（就不点名了），入住后电话给我问我早餐时间说给我留位置怕我排队，结果第二天怎么着？我还主动跟早餐接待的小姐姐说你们同事昨天电话说给我留了位置，结果人家小姐姐一脸懵逼，随便给我领了个位置

对啊，我觉得这种体验真的不好，非常表面和形式化

水果之家 发表于 2021-3-28 16:35

是我也生气 送花 消气

谢谢花花

木窗 发表于 2021-3-28 16:36

携程有房不带酒店有房，ota包房酒店前台没有空房权限

好的，学习到了！

感谢分享 照片拍得蛮好

戈平 发表于 2021-3-28 17:14

感谢分享 照片拍得蛮好

谢谢

辉辉辉崽 发表于 2021-3-28 17:22

谢谢

其实所谓的没房更多的只是严格执行规定，不多升级的一种话术罢了，也有可能像楼上老哥说的一样，是代理包房了，不用纠结这么多啦，倒是说了会回电话却不了了之这种事让人有点难受

设计也不行啊

又想要会员礼遇，有想要OTA价格

现在佛系的标准都是要行政房了？

评论内容不可见

主要就是服务差

升了一级还要行政 还说佛系？要双床定什么大床？通篇看完 *事多而已

华鎔 发表于 2021-3-28 17:26

其实所谓的没房更多的只是严格执行规定，不多升级的一种话术罢了，也有可能像楼上老哥说的一样，是代理包房了，不用纠结这么多啦，倒是说了会回电话却不了了之这种事让人有点难受

好的

Carlson.Cui 发表于 2021-3-28 17:41

设计也不行啊

我觉得泳池不错！

1、没问题，不管是装腔作势敲键盘说没房，还是直截了当说只能升一级，都有顾客会不满意，我个人也觉得直截了当比较好；

2、问题很大，全无服务意识，同等级房型都不肯调换，还给了如此奇葩理由？可见酒店的培训和管理有多差！