三亚亚龙湾万豪 太不厚道吧

三亚亚龙湾万豪  太不厚道吧

2月9日就定了两间房带父母和孩子出去玩 ，想着要一间套房地方宽敞点 一家人可以一起吃东西聊天，之前看论坛这家升套很难，就直接用了五晚套房卷  

但是入驻前一晚才给我拒绝，给不了套你早点说啊 ，大不了取消不住你们家了，现在取消要付全款  

更过分的是 我看飞猪官方自营明明入住期间还有套房可以预定啊，房态允许不给套房卷升套 我不知道规则怎么写的 求指点

套房卷是会员的正常权益啊 也是辛辛苦刷50晚换来的 又不是白嫖的 酒店这么搞是不是有点太不厚道

万豪套房券不是有套必给 决定权在酒店手中

凯悦是有套必给

没啥不厚道 都是当天才确定能不能升套

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旺季，连续五晚，难上加难，分开订还有希望成功几晚

评论内容不可见

是的   是不是大概率不给啊

连着五晚比较难

什么级别，应该主动去提前问询，死等不是事

早知去住对面铂尔曼了 飞猪买的卷都没约 就等着万豪家能给个套房  

rhinocao 发表于 2021-2-19 00:13

什么级别，应该主动去提前问询，死等不是事

算了算了 凑合住吧

谁和你说有套房卖就必须给你升的？

套房券一般都是前一天甚至当天确认的，你应该是积分房吧，本来就升房劣势，但是现金的话明显铂尔曼那个合适啊

MegaVenus 发表于 2021-2-19 00:15

谁和你说有套房卖就必须给你升的？

没人说啊 所以不懂就问啊  

套房券是系统来确认的，好像酒店也无法干涉

rhinocao 发表于 2021-2-19 00:13

什么级别，应该主动去提前问询，死等不是事

顾客提出申请已经是第一次主动了 后面为什么不是酒店主动 什么都要顾客主动 这家服务理念也是醉了

JERRYSSSS 发表于 2021-2-19 00:17

套房券一般都是前一天甚至当天确认的，你应该是积分房吧，本来就升房劣势，但是现金的话明显铂尔曼那个合适啊

现金啊 为了参加Q1啊

故意拖到免费取消截止时间后才给拒绝 也不主动告知和沟通 这不是厚不厚道的问题 这是满满的恶意！

哈哈哈，这家是这幅样子，我现金预定搭个套房券一共两晚，入住前一天咨询是否有套结果说无法确定，刚挂电话没多久就收到了套房券被拒绝的邮件....特么就不能提前点么