[已解决]悉尼洲际找借口取消跨年积分房

如标题，跟着酒店控手札的提示，订了明年跨年悉尼洲际的积分房。今天收到邮件，酒店说因装修取消了积分房。我还特地问了酒店控手札，她现金入住的跨年房订单还在。

酒店随意取消积分房订单，IHG集团能管管吗？

人家是基础房装修，积分换的就没得住了

什么？ 你朋友也定的基础房？

哦，我们给她免费升级了，咱高级别房不装修

哈哈

这是捡漏了，酒店觉得太亏了吗...

澳洲的消费者保护还是挺厉害的，找他们投诉比找ihg更有希望

悉尼洲际跨年年年满房，就算积分房因为满房也会拿到平均房价的回报，也就是说当天积分房收益和现金房对于酒店来说是完全一样的。而且积分房还不用给升级，比现金房要升级却没有房间可以升更容易处理。酒店巴不得给你积分房。现在酒店取消你的订单说装修，肯定是事出有因。你再等等，说不定人家的现金房也会被劝退（要么改悉尼另外一家洲际要么取消）。时间问题而已。如果现金房保留到跨年才需要担心。

入住率90%以上，酒店可以从积分房中拿到平均房价的回报，又可以完成集团放5%积分房的任务，没必要取消你的。