看过大佬们苏州柏悦的评价，建议降低期待值，因为我可能是住了一个假的～哈哈哈哈

只会流水账

新年首住苏州柏悦酒店，兑换的积分房

1.悦厅下午茶结账：小姐姐特意叮嘱，挂房帐无三倍积分哦，只能现结，（求证真伪）刷卡付款后连我的房号或者会员号都没问，最后还是我问：您不用看一下我的房号或会员号吗？不然积分积到哪里？小姐姐说：先生，会员app打开我录一下

2.到房间洗手后准备按灯具开关调节明暗，房间灯具开关处于损坏分离状态（见图），私以为安全隐患严重（值班经理和修理师傅到了现场告知：这个是弱电，不碍事的...）修了一次（说是卡扣不紧，已帮忙卡好！），工作人员走后三分钟不到再次裂开掉下来（仔细看了一下，和卡扣无关，是双面胶无粘性）。遂打电话要求再次修理，这回换了一个修理师傅过来，第二次修理终于修理（粘）好了！要求换一个开关没有损坏的房间，这个要求竟然让值班经理很为难（说是房间被订满，需要协调未入住的客人），前前后后折腾一个多小时，终于换了一个开关没有损坏的房间（是有客人没来？让给我的？），我怕不是住了个假苏柏

3，最后一点是个人小肚鸡肠，早上看app升级湖景大床房，下午变城景大床房，这种操作也是第一次遇到

开业还没有一年吧，保养的有点差啊……

欢迎水果

下午茶

大锦鲤

城景

简直无法直视

post_deleted

太差了

欢迎水果虹桥嘉轩都比这好可怜，送花花

上次入住湖景房门口总开关也掉了。积分挂房账是三倍，像我这样买双倍积分房价的那就是4倍了～

爲斯克 发表于 2021-1-2 23:43

上次入住湖景房门口总开关也掉了。积分挂房账是三倍，像我这样买双倍积分房价的那就是4倍了～[图片][图片]

羡慕可以挂房帐

mimi77 发表于 2021-1-2 23:56

羡慕可以挂房帐

不要听餐厅的工作人员所谓餐饮挂房账没有三倍分，只能现结才有的说法，我之前在合肥君悦就是听前台说餐饮要在餐厅结账才给三倍，结果餐饮分到现在都没到，后来问了凯悦客服，说只要挂房账的消费都给三倍分，而且餐饮补登因为没挂房账只能找酒店补，500多块也懒得去问了

这欢迎水果。。。。。现金下午茶羡慕

Alien Vader 发表于 2021-1-3 00:27

这欢迎水果。。。。。现金下午茶羡慕

下午茶难道除了现金还有别的渠道吗

水果也是太寒酸

花樣年華 发表于 2021-1-3 00:26

不要听餐厅的工作人员所谓餐饮挂房账没有三倍分，只能现结才有的说法，我之前在合肥君悦就是听前台说餐饮要在餐厅结账才给三倍，结果餐饮分到现在都没到，后来问了凯悦客服，说只要挂房账的消费都给三倍分，而且餐饮补登因为没挂房账只能找酒店补，500多块也懒得去问了

餐饮补登直接找客服就行了，500块也有1000分了

哈哈哈哈太差了吧

这家真没啥好吹的 餐饮一般景色一般位置一般 啥都是一般 多个阳台夏天舒服点吧 别的真不知道有啥好的 不如凯悦住个行政喝喝酒水 住过两次一次湖景大一次行政套后的感觉

哈哈哈 心态要好 同元旦入住 环球客+现金房 园景房，硬是给我说园景已经给我升级了。这家管理层有点问题，实习生有点剥削太厉害，都有点工作太疲，硬件还ok，对得起cat3的定位。

花樣年華 发表于 2021-1-3 00:26

不要听餐厅的工作人员所谓餐饮挂房账没有三倍分，只能现结才有的说法，我之前在合肥君悦就是听前台说餐饮要在餐厅结账才给三倍，结果餐饮分到现在都没到，后来问了凯悦客服，说只要挂房账的消费都给三倍分，而且餐饮补登因为没挂房账只能找酒店补，500多块也懒得去问了

感谢指点。我今天退房直接问大堂了

XMen 发表于 2021-1-3 00:38

餐饮补登直接找客服就行了，500块也有1000分了

嗯。会要的，我今天退房让前台打水单

人与蝉蝉与狗 发表于 2021-1-3 01:51

这家真没啥好吹的 餐饮一般景色一般位置一般 啥都是一般 多个阳台夏天舒服点吧 别的真不知道有啥好的 不如凯悦住个行政喝喝酒水 住过两次一次湖景大一次行政套后的感觉

可能是看了大佬们的一致好评，被迷失了双眼，期待越高失望越大

大漂亮Chelsia的奶爸 发表于 2021-1-3 03:41

哈哈哈 心态要好 同元旦入住 环球客+现金房 园景房，硬是给我说园景已经给我升级了。这家管理层有点问题，实习生有点剥削太厉害，都有点工作太疲，硬件还ok，对得起cat3的定位。

嗯，环球客的积分房可能比较卑微吧

去之前邮件谈个心还是比较重要，尤其这样的热门酒店。挂房账没有三倍，完全瞎说，是我就找值班经理理论了，即刻争取更好权益。非套房的欢迎水果是比较简单的，房间景观很差，不得不说，这位前台业务不好，怎么样环球客都不能给这样的房间呀，你没提出来换间景观好些的吗？