海南某度假型希尔顿,官网现金直接订了两晚一间双卧别墅(该酒店除总套外最好的房型),总房价大概5k。本意是给家人更好的入住体验,结果入住后:
1、入住第一天晚上,发现房间多处电路损坏。比如,室外走廊有四个灯都是坏的,一片漆黑,导致差点摔了一跤。当时没有计较,致电后酒店让工程部来换了两个灯泡,剩余两个灯说要第二天白天修,我同意了;
2、客厅迷你吧区域没电,导致放在小冰箱里的食物变质不能吃了。过了几个小时之后,用迷你吧区域的水壶烧水时才发现,于是叫工程部来合上电闸,水壶可以用了;但第二次烧水时又跳闸了,再次把工程部小哥叫来修,勉强能用;
3、凌晨一两点准备睡觉时,发现主卧的灯都没法关上(开关损坏)。因为心疼工程部小哥(已经前前后后跑了三趟了),也因为怀疑是自己没有搞清楚操作方法,所以只叫了一个客房服务员来帮忙关灯,没想到服务员也没办法关,最后还是叫工程部小哥过来硬性拉掉电闸,半夜折腾了很久,才关上的;
4、入住第二天上午烧水,发现水壶还是没法用(用试电笔测试,发现整片墙壁的插座都没电,任何用电器一插就跳闸)。再次把工程部小哥叫来,仔细看过之后回复:短期内无法解决,要把整面墙壁拆掉才行。于是从电视处接了一个长长的工程插线板过来给热水壶和冰箱供电。
5、卫生堪忧。次卧室内发现了活的蟑螂和蟑螂尸体。客厅有明显没有打扫的灰尘。
我觉得仅蟑螂一件事情,都已经够免掉全部房费了。这种情况我要免掉其中一天的房费,不过分吧?