7月份入住,真的是极差的体验:
1、碰到装修,一级未升。(这个倒不怪酒店)
2、前台女士异常冷漠,未介绍任何设施(也可能是碰到装修都没开),没给选欢迎礼,积分还是自己打电话给客服补登的。
3、房间家具尖锐把腿划伤,给前台打了三个电话才送了个小邦迪上来(根本贴不下好不好!),貌似是经理的人用一点都没歉意的语气致歉并承诺下次入住给升级。因为伤口不算太严重,就直接就接受了。
结果最近要再次入住,订了精致套,得知没有外滩景观朝向电话询问前台能否换成外滩景观房,被告知要加价。我提出上次入住受伤承诺升级的事,前台又立刻改口外滩景观都没了,丝毫不顾当时的承诺。
第一次遇见这样没有诚信,说话像放*的酒店,早知道这样还不如当初受伤就狠狠地撕他。