本帖最后由 cyrocco 于 2020-12-28 20:17 编辑 前几天带娃去长白山过冰雪圣诞节,现金入住某皇冠假日酒店,周末八折含早价。酒店硬件还不错,服务也还行,温泉很赞,萌宠乐园挺好,娃玩得很开心。
上半年囤了携程房券999两晚含早,到了年底自然是约不上的。但我女儿南方娃没见过雪,答应她过一个有雪的圣诞节,于是就官网预订现金入住了。
办理入住时,前台表示无房型升级,也不提有啥待遇。我向来佛系,也就多嘴问了一句,s卡入住有啥待遇么?前台比较含糊地说酒廊没开,下午茶可以去大堂吧,欢乐时光可以吃一点厨房做的三明治啥的。
但我有一事不明。订的是乞丐园景房,上面还有山景房和套房。入住时,说房态满了,抱歉无法升级。若次日有山景房或套房空出,则会联系我升级。
然而事实是,无论是我入住时(当日下午四时),还是当晚临睡前,IHG app上当日该酒店每种房型均有售。次日亦然。次日晚饭后,联系说可升山景房。第二天一早就要退房去机场了,山景房有什么好升的,就谢绝了。
觉得这事儿挺好玩的。对于任何一位s卡会员,即便是积分包价升上去的,如此赤裸裸撒谎的说房态满了,也是骗不过去的,app打开一查便知。我脸皮薄,哦了一声就好。很好奇如果当场我打开app给他们看,他们会如何回复。
然后,酒店业主对顾客抠门点我也可以理解,直接说我牛不参加对IHG会员的客房升级活动亦可,我敬你是条汉子。但为什么要用撒谎这种低级手段呢?想不明白,特此来问。
更好玩的是,退房后GSM发来消息求好评,并特别要求不要提及升级或赠送等字样…