如意升继续撕#天津航空市场部回电坚称不正常航班只能改天津航空#已投诉至民航局

gs这么刚？不过如果gs就是坚持他们没问题，消费者事务中心估计也采取不了什么措施，更不会强制要求gs满足你的3点主张。然后，民航局的官网今年就没有发布过各航司和机场的投诉率排名，估计今年特殊，都不考核各航司的投诉率了..........

民航局没有办法的话这个事倒是归市场监管局管。毕竟你无论如何也是消费者，最近145刚说了这个涉及虚假宣传这个事上特别是针对民航业

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hainaner 发表于 2020-12-25 09:33

gs这么刚？不过如果gs就是坚持他们没问题，消费者事务中心估计也采取不了什么措施，更不会强制要求gs满足你的3点主张。然后，民航局的官网今年就没有发布过各航司和机场的投诉率排名，估计今年特殊，都不考核各航司的投诉率了..........

客服很nice就是无法解决问题，市场部的问题但是她们太刚，好尴尬呀

rockchen0717 发表于 2020-12-25 10:25

民航局没有办法的话这个事倒是归市场监管局管。毕竟你无论如何也是消费者，最近145刚说了这个涉及虚假宣传这个事上特别是针对民航业

多谢大佬，145是啥

评论内容不可见

天津航空，正常来说现金票遇到航班取消，可以改签前后三天同样出发地至目的地的任意天津航空航班，除了天气原因等特殊情况取消，还可以改有签转协议的外航航班包括海航东航等。或者还可以改出发地或者目的地之一，包括调整的出发地或目的地和原出发地或目的地的高铁/长途大巴。还可以增加中转地。没有签转协议的（如国航）也可以现金购最低价经济舱，然后天津航空补差价。

但现在，使用了如意升之后，只能改天津航空，其他上述正常的不正常航班保障都通通不行，这就是天航市场部回复的。而，发售如意升产品的使用规则缺不是，虚假宣传。

TomZhang 发表于 2020-12-25 16:39

多谢大佬，145是啥

第十四个五年计划。

rockchen0717 发表于 2020-12-25 16:50

第十四个五年计划。

楼主加油。

TomZhang 发表于 2020-12-25 07:47

木航好歹还是个全服务，GS有啥

木航金卡如狗系列，还比不上海航旗下小弟，更不用说签转，自家金卡都不能保障座位

yuhao13456 发表于 2020-12-26 11:27

楼主加油。

谢谢大佬支持

JustinYSF 发表于 2020-12-26 12:11

木航金卡如狗系列，还比不上海航旗下小弟，更不用说签转，自家金卡都不能保障座位

听说白金也是狗，我是没机会入坑啦。海航有些小弟还行，有些也不行

我只坐海航的，海航的不正常航班分情况，天气等非航司原因的，只给改海航的；机械故障等航司原因的，都给改。

天航这个，算啥

Patriot 发表于 2020-12-31 17:14

我只坐海航的，海航的不正常航班分情况，天气等非航司原因的，只给改海航的；机械故障等航司原因的，都给改 ...

正常来说，天航也是，天气原因一般只给改GS，我遇到过一次天气原因长春回天津，当天没有GS了，还是可以申请改HU或者CZ等有签转协议的，甚至是改到北京都可以。但是最后我是自己买了国航的票。

这次是GS设计产品的规则没有说清楚，双方信息不对等，有一些误会，后续经过投诉、反馈、沟通，现在基本达成一致意见了。且看我今天最后的帖子。

谢谢围观。