[已解决]请问大神，是不是金银卡的免费退票也适用飞猪渠道？

RT，求助各位大神。

前端时间买了飞猪自营的票，现在行程有变想退掉，但是看飞猪的非自愿退票只有一个病情选项，不知道有没有大神在飞猪上退过票，怎么退呢？

貌似记着要官方购票 年代久远 好久没碰海航了

找飞猪客服操作呗。。

要可以累积航段的舱位，找客服，把卡片截个图就行

可以的

可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票，客服极度不专业，要求提供金银卡照片，然后他们后台备注审核。结果审核了好几天来一个退票失败！最后无奈直接打电话给海航，让海航的人联系飞猪，最后飞猪又联系了我才退的。真的太闹心了。这点携程甩飞猪好几条街。

电话客服，可以免费退票

所有渠道出得金鹏俱乐部成员航司的可累计积分航段的客票都可以。

以下特殊情况不适用

（1） 灵活奖励机票；

（2） 不累积定级积分的客票；

（3） 团队票、不定期客票或其它注明“不得退票或变更”字样的特殊产品客票(如同乐轩产品等)；

（4） 含有国际航段的国内客票；

（5） 承运人虽为以上指定航空公司，但客票号为外航(指不属上述各公司)出的客票；

（6） 其它未尽事宜请参照各成员航运输总条件及多舱位管理规定。

海航金银卡的退票退款速度快吗？大概多久到账

nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53

可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票，客服极度不专业，要求提供金银卡照片，然后他们 ...

刚找客服提了免费退票也给了卡号和截图，后续看看审核情况。

辄.. 发表于 2020-12-15 09:46

找飞猪客服操作呗。。

刚找完，现在在等结果

elgna1 发表于 2020-12-15 09:54

电话客服，可以免费退票

走了线上申请，先看看情况

nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53

可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票，客服极度不专业，要求提供金银卡照片，然后他们 ...

hhh 携程从提交退票到退款 基本1个小时搞定

stone939 发表于 2020-12-15 09:55

所有渠道出得金鹏俱乐部成员航司的可累计积分航段的客票都可以。

以下特殊情况不适用

（1） 灵活奖励机票； ...

那张票有航线，走线上客服提交了。

是麻烦点

如果金卡会员在海航官方app上买票，那在海航官方app上就能免费退票吗？

找客服没问题

猫猫喵咪咪 发表于 2020-12-15 12:38

如果金卡会员在海航官方app上买票，那在海航官方app上就能免费退票吗？

GS是可以的，退票原因写贵宾会员免费退票，退过三次

nwpuhan 发表于 2020-12-15 09:53

可以免费退。前提是飞猪的客服靠谱。上个月刚刚退了一张票，客服极度不专业，要求提供金银卡照片，然后他们后台备注审核。结果审核了好几天来一个退票失败！最后无奈直接打电话给海航，让海航的人联系飞猪，最后飞猪又联系了我才退的。真的太闹心了。这点携程甩飞猪好几条街。

携程的确很快的

飞猪可以自助退票，理由选航变退票，备注写上金鹏卡号就行。前提是航段票免费退。另外，飞猪退票比携程慢，但携程不能自助退要打客服电话