银川万怡一生黑,被顺手牵羊。
叙述一个流水账过程。
12月4号入住银川万怡,晚上洗澡将手表取下放在洗漱盆边。因第二天一早需要退房去隔壁石嘴山市办事,担心早上急急忙忙的洗漱之后手表被毛巾盖住遗忘之类的事,洗完澡后特意将手表放在靠近浴室一边的床头柜上。睡前洗了个送的苹果,咬了一口相当难吃,也顺手摆在了放手表的那个床头柜上。但是手机充电之类的以及睡觉都是靠另一边的床头柜。
早上7点,收拾了一下东西准备下楼吃早饭退房。临走前瞄了下房间,有留意到那个床头柜上的苹果,但没有走过去检查就走了(当时从那个角度手表正好被苹果挡住了)。
在去隔壁市的路上,大概9点,看时间发现表没带。随后电话酒店,被告知房间已经打扫完,但并没有手表,于是麻烦再安排一个服务员去检查下,过了一会酒店回电过来还是没有找到。
其实在被告知已经打扫房间并且服务员没有收拾到手表,基本已经知道这个事GG了。但毕竟不死心吧,再联系酒店锁房我再预定一天,晚上自己再去检查一下。
下午完事后,自己去房间检查了一下,还是没有。联系值班经理,谈了下这个事情。随后就是走流程,查门锁查走廊监控查布草间无果。随后就是报警,派出所的再来做个记录,再找服务员问了下情况以及看了下监控,但无权查看该员工私人物品。并且酒店方无任何赔偿,结束。
整个事情处理过程相当心平气和,因为很清楚这种事但凡打扫服务员咬定没有看到就已经结束了。后续的整个过程也无非就是走个流程死死心而已。
发生这样的事情确实只能定性为个人物品遗失,并且无法将该服务员判定为嫌疑人。但是整个事情在我的主观角度来说,是相当明确清晰的。
我想说,作为一个经常出差以及旅游的酒店客人来说,有时候遗忘物品在房间是无法避免的事。这种时候只能靠酒店的培训管理,更靠的是涉事员工的个人品行。但作为一个住客来说,发生这样的事,这家酒店只能黑到死了。相当好的硬件却被这样的一粒老鼠屎给坏了一锅粥,只能说相当可惜。
另外,还有一句就是,尽量别拿金钱去考验人性。大家住店尽可能的收拾好自己的贵重物品,以免发生类似的事,一旦遗失了,客人是完全弱势的一方。
最后,银川万怡,垃圾!
补充一下,手表价值5万。手机码贴,大家将就着看看。