碰到件像吃了苍蝇屎的小事

一件小事 小事。

凯悦过来的，万豪白板，第一次入住成都首座万丽。提前在官网上看了一下房型，乞丐房（豪华房）只有36平，遂直接定了高一级的房型（尊贵客房），因为就差几十块钱，但官网上显示有48平。

ci后给了2812房间，还挺开心前台给了一个高楼层的客房，但是一打开房间，what？房间大小，布局，设施和官网上的乞丐房一模一样（在app上尊贵房是比豪华房多了一个浴缸的。但是我的房间没有）

于是打电话给服务中心，两个前台分别回电解释这个房型就是尊贵房，官网、携程上图片和实际会有差异，也没有提浴缸的事情…然后说可以帮我 升级 一下换房…我说我不用升级就要一个我预定的尊贵客房。然后礼宾带我换到了和携程图片一样但是和app宣传图不同的尊贵客房

虽然是点小事但就挺恶心的，因为打了三遍电话才解决，感觉我像个事b来撕房的。然而我就是想要一个正常预定和宣传图一样的尊贵房…

另外问一下，我最开始的房间真的不是乞丐房吗？是前台系统里显示错误还是最开始给我的就是乞丐房？我觉得酒店没必要这么骗小白板吧…如图：

这个是最开始的2812

这个是携程及app上的乞丐房

这个是携程上尊贵房的宣传图 也是我后来换的房型。明显比2812大了一圈……

这个是app上的尊贵房

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我不知道这家酒店，所以不敢就事情评论。

但是我知道有一种事情叫做视觉误差，这种感官上的不同就是，因为形状上的差异，即使正方形和长方形的面积一样，也觉得长方形的面积要大。

所以，同样是48平米的房间，如果一个是接近7X7的正方形，一个是6X8的长方形，人的视觉会让你觉得在7X7的房间觉得很小，而6X8的房间觉得房间稍微宽敞，不仅如此，一个5X9的房间会让你觉得房间巨大。

我不是说酒店是对的，因为我不了解。但是我在这里提一下视觉和感官上的误差，仅供你参考。

首抠系列

你预订时显示明浴缸和无浴缸的差别，就是房型的差别

这床真大

chonetsao 发表于 2020-11-28 18:33

我不知道这家酒店，所以不敢就事情评论。但是我知道有一种事情叫做视觉误差，这种感官上的不同就是，因为形状上的差异，即使正方形和长方形的面积一样，也觉得长方形的面积要大。所以，同样是48平米的房间，如果一个是接近7X7的正方形，一个是6X8的长方形，人的视觉会让你觉得在7X7的房间觉得很小，而6X8的房间觉得房间稍微宽敞，不仅如此，一个5X9的房间会让你觉得房间巨大。我不是说酒店是对的，因为我不了解。但是我在这里提一下视觉和感官上的误差，仅供你参考。

确实有这种可能 不过除了大小还有其他区别

是我直接下去把前台骂的狗血淋头

大小图片看着可能有区别，但是写了浴缸却没有那就有问题了

很多酒店不是那种方方正正的楼，那房型应该会有误差的，有可能看你是白板所以欺负你了

这个不是小事了，是给错低等级房型还抵赖骗住客，把住客当二百五耍了，性质很恶劣，完全可以集团投诉，APP都有明确说明，一个无浴缸，一个有浴缸

预定的有浴缸，给没浴缸的，我就要求他们给搬个浴缸过来

我还不换房呢，我就要他们搬浴缸

前台坏得很

康师傅红烧牛肉面吃过吧，图片只能参考

李晓书 发表于 2020-11-28 19:02

这个不是小事了，是给错低等级房型还抵赖骗住客，把住客当二百五耍了，性质很恶劣，完全可以集团投诉，APP都有明确说明，一个无浴缸，一个有浴缸

当时也没想那么多，换个房就过去了。

这家挺出名的

这不投诉总部楼主脾气蛮好的

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