半夜不间断隔壁有人吹口哨被骚扰至凌晨1点

要求减免当晚房费或者补偿积分不过分吧？

贴个酒店：海口万丽

在住期间，酒店除换房外拒不赔偿。

对我说辞：换房即补偿。

打万豪电话投诉次日早间co后，表示要请我吃自助晚餐这种马后炮话术。

质量经理来电说没有办法减免房费或者补偿积分，一切补偿未来给，并且表示当天有值班经理进房带着水果和点心赔礼道歉。事实是下午我在酒店和朋友谈事，也并没有任何人来过。

还说我不要用马后炮服务形容他们，他们很认真在做服务……可惜以上我一丁点儿都没看到……

其他入住无槽点，服务意识全凭扯皮？

我累了……我还要继续投诉吗？

**这么好啊

霍华德 发表于 2020-11-8 19:02

**这么好啊

对  真的是闲  不间断告白气球  服务生上来房间也听到了  也很无奈

所以隔壁吵给你换房你不换就是要赔偿？换房了还能说啥，再说送自助餐也算赔偿啊？

云中飞燕 发表于 2020-11-8 19:07

所以隔壁吵给你换房你不换就是要赔偿？换房了还能说啥，再说送自助餐也算赔偿啊？

不  是我co的时候来了句  早知道你今天要退房昨天就请你体验晚餐，但是退房前一天晚上6点接到电话，除了换房没有赔偿方案。  

正常解决就是换房……这家酒店给你套了没，换房有升级吗

时间线没搞明白，6点接到电话给你换房为什么你又被吵到凌晨1点呢？

Echo~~ 发表于 2020-11-8 19:10

正常解决就是换房……这家酒店给你套了没，换房有升级吗

是这样的，但凡时间早一些，只要换房能解决的问题，不至于拖到1点多最后和我说有一间别人临退的房，把我安排过去。

云中飞燕 发表于 2020-11-8 19:12

时间线没搞明白，6点接到电话给你换房为什么你又被吵到凌晨1点呢？

住了2天，第一天半夜被闹的睡不了觉，第二天下午6点打我电话说没有赔偿方案，第三天退房和我说"早知道昨天blabla"

那你可以投诉也可以打低分这都是你的权利，至于你说的啥补偿过不过分没有啥规定

云中飞燕 发表于 2020-11-8 19:17

那你可以投诉也可以打低分这都是你的权利，至于你说的啥补偿过不过分没有啥规定

但凡他们质量经理得到的情报有一条是真的，我不至于这么生气。

正常操作就是换房 至于时间拖这么晚才换 你可能期待投诉后隔壁会收敛一下 酒店也觉得跟隔壁住客反应后可能会停止噪音 但是可能太高估了素质 双方都有点预判错误 你要是索赔免房 酒店也没法向隔壁房间住客索赔损失 下次遇到这种情况坚决尽早解决就行了 有噪音报警也可以的 不要太高估了其他住客的素质

ah8007 发表于 2020-11-8 19:55

正常操作就是换房 至于时间拖这么晚才换 你可能期待投诉后隔壁会收敛一下 酒店也觉得跟隔壁住客反应后可能会停止噪音 但是可能太高估了素质 双方都有点预判错误 你要是索赔免房 酒店也没法向隔壁房间住客索赔损失 下次遇到这种情况坚决尽早解决就行了 有噪音报警也可以的 不要太高估了其他住客的素质

对 我现在真应该一开始就报警，注意他口哨断断续续，到12点半的时候我以为没了，结果又继续了，真的光火

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