关于机票有效期的问题请教

19年9月5日买了张机票5月的北京到曼谷，结果航线取消了，票子变open了。因为疫情也没急着改日期，想说等疫情过去后再使用。结果昨天要改期的时候发现机票过了有效期了。电话东航客服去，不给改期，也不同意我退票，说因为机票有效期已过。我查了一下东航的条款，发现如果经停地或者目的地取消的话，有效期可以延长一说，电话东航客服理论，但是东航客服还是不认，而且把我电话挂了。是否有大佬能帮我看看，这种情况我是否可以找民航总局或者12315投诉？

民航规定客票有效期一年，传统角度好像是没法子

阿兹 发表于 2020-11-1 20:22

民航规定客票有效期一年，传统角度好像是没法子

关键是他们条款确实写着可以延长有效期，然后客服就说“你必须自己打电话来要求延长...”

延长了估计明年5月也够呛

fifatiger 发表于 2020-11-1 20:49

延长了估计明年5月也够呛

我只想退票...现在都不允许我退...

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评论内容不可见

因为当时还想改期，就没有提出。那天要改的时候发现过期了。谢谢，我明天试试网上起诉吧，

延长也是要东航同意的，不要抱啥希望了

评论内容不可见

规则写的是“将延长到”，并没有任何提示旅客必须打电话去申请之类的吧

北纬一度 发表于 2020-11-1 21:08

延长也是要东航同意的，不要抱啥希望了

规则写的是“将延长到”，并没有任何提示旅客必须打电话去申请之类的吧