时间线与所需材料:
10月17日 自助报案,这时要求提交的资料很少:个人信息、登机牌、延误证明、出发前90日内在境外累计合格消费满100美元的证明;
10月20日 收到保险索赔立案邮件,告知理赔员会在5个工作日内联系;
10月21日 收到理赔资料补充邮件,要求补充:
1.受保持卡人本人理赔领款账户(需支持收取人民币),请提供银行名称、支行信息(准确到市)、卡号;
2.阁下持有的受保资格信用卡照片,请确保显示卡号前六位及末四位须与消费记录所使用卡号相符,及持卡人姓名;
3.本次旅行原计划从永久居住城市出发及返回的全部交通票据或行程单,请确保显示乘搭人姓名、票号、班次、时间等信息。
10月23日 收到确认理赔的邮件:
经仔细审核您提交的理赔资料,我们将根据万事达世界之极旅游卡保险条款与条件,赔付您CNY 3315 (最高保障金额)至您的银行账户。
10月30日 赔款到账
总共用时13天(10个工作日)
按条款所示,一次往返永久居住城市的行程,无论有几次延误达到了理赔条件,最高只赔3315。
但是,条款并无关于共计可理赔多少次的说明。也可以理解为,在有效期满前,不限理赔次数。