国庆上海行第一晚选了雅居乐万豪，恰逢中秋为了保证出行体验上了套房券，临行前在APP上询问了下，能否升级到江景套，答疫情期间江景套均不开放，只好做罢。
次日到达酒店因行李较重，习惯性找酒店工作人员帮忙刷卡上酒廊办理入住，但连续找了两位都推脱没有电梯卡，让我至前台办理，此时心中就隐隐就这酒店不一般，这几年万豪住了这么多晚从来没碰到不给上酒廊的，那只好前台办理，表示希望选好一点景观的套房，于是给了28层人民广场景的套房。
办理好入住电梯上楼，本次奇葩经历拉开序幕。电梯一开门，就一个酒廊工作人员拦住我们表示房间有点问题，需要到酒廊稍等，仅此一句是普通话，然后开始了她上海话表演，房间电视机有问题，还好没让我们进去balabla一大堆，虽然我听得懂上海，女友更是上海人心里都觉得这人很不礼貌，只能随便嗯啊应几句。到酒廊等了两分钟，表示房间已经安排好，给了同层另一边套房。一进房就发现不对，还有他人物品遗留：卡包身份证及酒店领的洗漱用品。当时就打电话至酒店客服退出房间，表示房间有很严重的问题让他们工作人员马上来一下，没想到电话那头还反问我什么问题，那语气感觉就是我没事找事，等告知有他人重要物品遗留在房间才悻悻派人来。
之后就是一堆道歉，作为补偿被安排到江景套，因为疫情不开放的房间就这么开放了，大过节的也懒得再去追究酒店double ci或者是给了脏房责任。但是奇葩经历仍旧未结束，之后就在女友就在酒廊蛋糕里吃出塑料片，等工作人员收餐具时，投诉了情况，表示会反映至厨房。随后前台值班经理打来电话，愿意提供免费的自助晚餐表示歉意，当时已经要外出看电影，就没有要自助餐，吐槽了之前酒店种种便了了。
等到外出拿停车券的时候，工作人员就自顾自玩手机，当时我故意站礼宾处占了很久才搭话，放下手机我一看，居然是刷朋友圈，本来还以为有工作事宜，看来这家酒店的问题不是那么几个人的问题了。
最后到退房，询问入住是否满意，随即吐槽了酒店江景套不开放，等工作出了叉子又能提供，对方又表示江景套是套房券也升级不了，感觉又是让我赚了便宜。
至此我算是想通了，我跟酒店要求升江景套那是讲情面，升了是情谊，不升是合规。种种不悦体验，当时值班经理也算是反复道了歉，本想算了这也是讲情面，现在酒店连最基本的合规都做不到，何必还要讲情面，曝光投诉一个都不能少！
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