辛辛苦苦保级升级,准备冲钛金,
周二入住无锡鲁能万怡,本着对万豪品质的信任,直接丢房卡退房。
周四在找酒店要开发票时发现,酒店居然多收了我128元的早餐费找酒店要水单,一直没有处理
最后投诉到了万豪400,要求把2020年所有的入住水单全部发我邮箱,一个一个的核对
真的对大酒店失去了信任了。
1、酒店入住时,
没有让我选择欢迎礼遇,连那张卡都没拿出来过。虽然给我结算了500分,但是,我选择的权利还是应该有的,本来是小事,不想追究,可是发现多收费了,我就拿出来一起说说
2、酒店帐单上写着2人入住。真的是说不清了,
我明明一人入住,难道酒店给我安排了小哥哥陪睡?
3、我去餐厅吃早餐,前台确认房号,直接就让我进去了,
没有签帐单,为啥多收了128餐费?
4、周四下午3点要求要水单发我邮箱,
一直没发水单,我6点投诉400电话,并且要求其它酒店的水单发我邮箱,2小时内,都收到了那些酒店的水单,就是没有无锡万怡。一直到周五凌晨00:15分才发到我邮箱,是想等我睡了看不到吗?
请问各路大神,我该怎么做?