家庭账户兑换机票 连续三次出票失败

海航用家庭账户兑换机票 账户积分足够 兑换了三次 均提示出票失败 里程未扣 但是燃油机建费扣除 客服表示他们也不知道怎么个情况 也无法人工操作 只能等退燃油机建费 建议人工客服换票 但是人工客服表示家庭账户兑换 人工无法操作 只能在app或者官网上操作  没办法 最近选择个人账户里程兑换

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superzyj001 发表于 2020-8-26 14:52

我也是这样的，海航App兑换失败但是税费扣了，最后没办法用个人账户兑换的

估计是系统问题 现在个人积分能兑换吗

narcissusman 发表于 2020-8-26 14:31

家庭账户的积分如何累积？

不用累积 户主家庭账户每个成员积分给家庭账户成员兑换机票 按比例扣除每个成员的积分

superzyj001 发表于 2020-8-26 17:16

pigp4051 发表于 2020-8-26 15:08估计是系统问题 现在个人积分能兑换吗我1个月前个人是可以的

前天我还用家庭账户兑换了往返三亚的机票 今天家庭账户就不行了

+1 昨晚也是这情况