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戛然而止的希尔顿刷金之路………

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[htitle=一,抵达酒店]        坐标成都,洲际系、万豪系各家基本上都体验过了,疫情期间万豪白挑因为湖北籍身份证硬生生的8晚没完成,心里很是不爽(于是决定年底移居成都)。之前一直注册有希尔顿会员,但仅限一晚选择了成都希尔顿,一直在洲际和万豪两家之间翻牌子。7月底时逢融创大冰箱开业,忙里偷了10天闲准备过滑雪的瘾,突发奇想要不要刷一张希尔顿的金卡,于是乎,10天住在了都江堰希尔顿欢朋,除了早餐人多外,别的都比较满意。滑雪瘾过足够,继续满成都刷房晚追金,希尔顿,希尔顿逸林,希尔顿欢朋……各家轮换着住,感觉都还不错,希尔顿整体说来装修都要新一些,服务都在线,经典的曲奇吃的都有罪恶感了。希尔顿逸林因为和小区共用停车场,也没画出专门的停车位,停车场乱糟糟的,出现过车被社区保安锁轱辘的小插曲,好在大堂冒着酷热给解决,不爽的心情受到了感动。本来想着一鼓作气拿下金卡,结果,换到了华阳美程希尔顿花园后,落差感突显。
        首先,入住没有任何礼节性的会员问候,也没有所谓的会员礼(虽然不一定会收下,但这种表面的礼节被节省了,差距就出来了),房间一如其他简洁、利落。但基本上进出没有其他店的那种礼貌性问候,(这里主要是对比,并不是要求),早饭品种不多,但吃饱没问题。(连续住店,就开始犯懒,基本上都想不到打开摄像头,请见谅!)最后最不爽的节点出现在退房开发票环节,前台告知因疫情期间国家免税,所以我们就只提供普票,提供不了专票。这个说法我肯定是不认同的,和前台论起理来:订房是清清楚楚标注了在房费基础上要收16%的服务费和税费,开票的时候你说国家给你免了,你就不提供专票了,你把钱收了,还不给提供对应的票据,哪有这个理呢!(同样的情节也发生在天府大道希尔顿,但最后还是觉得理亏,给开了专票。)现在我的诉求就是我需要专票,你酒店也收了专票的税费,理应按客人要求开票。但是,不论酒店前台或致电酒店财务,总之一句话,只有普票,爱要不要,哪怕我给他们拿出我这半个月的住宿4、5家开的专票票据给他们看,没有一家开普票的,哪也没用,前台的意思就是,别家是别家,我们家没专票,你投诉都可以,就是没有。
       至此无语……,算了,希尔顿的金卡看来是无缘,不要也罢。第二晚换到成都临空假日,人家根本不提国家免税的事,一如既往的主动问,明天是否走的早,要不要提前准备发票,是提供专票还是普票。看看人家这服务水准,一对比,高低立现。 戛然而止的希尔顿刷金之路………
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一、 整体评价

       有时候决心去做一件事情的时候,心里也是有准备接受一些突发情况,尽量理解,以完成目标而妥协。这次刷金计划任务应该是以失败告终了,也不会再选择希尔顿了,虽然曲奇值得回味,但就像恋爱一样,感觉是需要双方都付出的。光靠激情,最终得到的就是失落。
标签: 希尔顿

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大小飞飞
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鲜花 (6朵) 鲜花榜
想要游泳的鱼2020-8-25 09:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
kiviboi2020-8-25 09:47
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oliverwooo2020-8-25 00:36
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D哥船老大2020-8-25 00:35
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Alex19852020-8-25 00:02
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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57 个评论

飞客2625287  金卡会员  2020-8-24 23:39:06  | 显示全部楼层
走一波税务局投诉?会管用不
鲜花 (7朵) 鲜花榜
一只大肥喵2020-8-27 06:59
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
y48221092020-8-25 14:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
aiq-19952020-8-25 09:48
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关心不足道2020-8-25 07:51
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单手插兜的礼物2020-8-25 06:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
多大年龄啊别人不问候你这么不高兴啊[惊讶]
鲜花 (8朵) 鲜花榜
MarvelouSeth2020-8-31 03:15
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dabaituier2020-8-27 12:17
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admin7222020-8-25 09:05
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niongniong2020-8-25 08:40
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0indochan2020-8-25 08:07
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
海盗猴  钻石会员  2020-8-24 23:44:59  | 显示全部楼层
刷金的话,还要啥问候和会员礼遇。钻有时候都不管用。。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
风吹屁屁寒2020-8-25 01:29
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-24 23:48:17  | 显示全部楼层
一位不愿意透露姓名的男士946 发表于 2020-8-24 23:42
多大年龄啊别人不问候你这么不高兴啊[惊讶]
晕,文中专门做了解释,是和别的店对比,不是在乎这问不问候的。
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-24 23:49:12  | 显示全部楼层
海盗猴 发表于 2020-8-24 23:44
刷金的话,还要啥问候和会员礼遇。钻有时候都不管用。。
主要是整体细节对比,这家店的确细节上有差距。
收费了不开票直接12366投诉。
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-24 23:54:15  | 显示全部楼层
飞客2625287 发表于 2020-8-24 23:39
走一波税务局投诉?会管用不
半个小时内算上有三拨住客因为退房不给开专票表示不能理解,明确表示这家店以后不能来了。
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-24 23:57:33  | 显示全部楼层
海盗猴 发表于 2020-8-24 23:44
刷金的话,还要啥问候和会员礼遇。钻有时候都不管用。。
就是找个舒心的地方睡个觉而已,有谁住店会真的在乎这些表面上的虚礼,因为对比有差距,所以才拿出来聊聊。
永远的光明使者 发表于 2020-8-24 23:52
收费了不开票直接12366投诉。
16%是税和服务费,既然税是0 那可以是服务费16%啊......本来就是税务局给酒店免税的,你投诉到税务局有啥用
永远的光明使者 发表于 2020-8-24 23:52
收费了不开票直接12366投诉。
很明确,服务费16.6% 哪里有税 戛然而止的希尔顿刷金之路………
刷金就4晚就可以了……
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-25 00:42:39  | 显示全部楼层
Samc_hxd 发表于 2020-8-25 00:05
很明确,服务费16.6% 哪里有税
税是默认6%的,希尔顿是合起来记录的,IHG是分开记录的。 戛然而止的希尔顿刷金之路………
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-25 00:44:13  | 显示全部楼层
当红小生 发表于 2020-8-25 00:17
这家智选假日真是高配
不论配置高低,毕竟能想到的细节都想到了。服务业,无非是细节决定差距么。
三等进士 发表于 2020-8-25 00:42
税是默认6%的,希尔顿是合起来记录的,IHG是分开记录的。[图片]
免税的情况下酒店可以收取16.6%的服务费,符合条款,完全没有问题
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-25 00:45:45  | 显示全部楼层
希尔顿小小白 发表于 2020-8-25 00:16
刷金就4晚就可以了……
需要和美国客服申请吧?有效房晚我刷了8晚还是银呢。
三等进士 发表于 2020-8-25 00:42
税是默认6%的,希尔顿是合起来记录的,IHG是分开记录的。[图片]
您的app需要更新了哦 戛然而止的希尔顿刷金之路………
三等进士  钻石会员   楼主| 2020-8-25 00:58:24  | 显示全部楼层
Samc_hxd 发表于 2020-8-25 00:45
免税的情况下酒店可以收取16.6%的服务费,符合条款,完全没有问题
其实感觉这就是一个操作问题,国家的政策是普惠性的,问题出在操作思路上。现在基本上基于服务标准或拢客之道,各家都能给予住客专票或普票的选择,供住客按需索取,所以,突然冒出来以国家之名,不提供按需索取的选择,肯定是让人难以理解的。毕竟,同在一个系统内,执行的却不是同一个标准,就更解释不通了。
三等进士 发表于 2020-8-25 00:58
其实感觉这就是一个操作问题,国家的政策是普惠性的,问题出在操作思路上。现在基本上基于服务标准或拢客之道,各家都能给予住客专票或普票的选择,供住客按需索取,所以,突然冒出来以国家之名,不提供按需索取的选择,肯定是让人难以理解的。毕竟,同在一个系统内,执行的却不是同一个标准,就更解释不通了。
免税税率开专票是要自己补税的......有的酒店愿意出这个钱是他的权利,但是不出,也没错

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