经验分享：BOA信用卡自动还款有坑-大结局在#29楼

2021年7月大结局：BOA被告倒了，同意settlement，详情见#29楼。

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主流银行的信用卡自动还款设置一般都清楚明了，唯独BOA与众不同。设置的过程中，有两大坑，要注意：

1. 找到并开通autopay。

BOA的路径和用词就与众不同，我是一开始怎么找也找不到。网上也是各种吐槽，貌似BOA是不希望大家顺利设置AutoPay，从而赚取各种收费和利息。正确的路径：选择Bill Pay - Payment Center，把信用卡添加进去，然后requst e-Bills，最后要确保AutoPay和eBills都显示绿色的On。

2. 设置autopay

还款方式有Amount Due, Minimum Amount Due, Account Balance 和Fixed Amount。楼主选择了Amount Due，应该是账单余额的意思。然而，自动扣款时，只扣$25最低还款金额。楼主家两户都发生这个问题。这个问题怎么解决还不知道。暂时把还款方式改为Account Balance。

楼下已经有飞友碰到跟楼主相同的情况。楼主也在网上查到类似的DP，见#9和#10楼。DP里面，客服认为，Amount Due和Minimum Amount Due的结果是样的（即最低还款额$25）。

楼主还中过第三种坑：AutoPay不知怎么自己失效了（不是AutoPay了，而是Auto Deactiviate），被收取了$25的late fee和$10+的利息。不过好在，致电客服，把钱要了回来

插眼

iteemhe 发表于 2020-8-20 02:27

那如果Amount Due是还最低还款额，那那个Min Amount Due是还什么的，也是最低还款额吗。楼主这解释相互矛盾。感觉这几个词语并不难理解啊。楼主除了自己操作错误就没有别的解释了。银行退你钱是本着客户服务的角度，不是让你得寸进尺的。 而且楼主应该有的基本常识就是，在美国Auto Pay一般是在下个账单周期生效的，如果已经收到账单，那么这个账单不会被自动付款。交水电气费都是这个规则。我把每个选项解释下： Amount Due: 上一个账单日的账单上显示的New Balance Min Amount Due：最低还款额或25刀 Account Balance：截止设定的还款日，账户上的总Balance Fixed Amount：固定金额

说的没错，楼主别误导别人了

boa的自动还款就是渣就是了

iteemhe 发表于 2020-8-20 02:27

那如果Amount Due是还最低还款额，那那个Min Amount Due是还什么的，也是最低还款额吗。楼主这解释相互矛盾。感觉这几个词语并不难理解啊。楼主除了自己操作错误就没有别的解释了。银行退你钱是本着客户服务的角度，不是让你得寸进尺的。 而且楼主应该有的基本常识就是，在美国Auto Pay一般是在下个账单周期生效的，如果已经收到账单，那么这个账单不会被自动付款。交水电气费都是这个规则。我把每个选项解释下： Amount Due: 上一个账单日的账单上显示的New Balance Min Amount Due：最低还款额或25刀 Account Balance：截止设定的还款日，账户上的总Balance Fixed Amount：固定金额

你说的都对。然而，我碰到的实际情况就是选了amount due,却只还款$25，两户都这样，已经不是个例了。

评论内容不可见

理论上你的翻译是对的

然而我当年实际设置的时候遇到了和楼主一样的问题

BOA的还款系统绝对是大银行里面最烂的一个了

rog92 发表于 2020-8-20 06:08

理论上你的翻译是对的 然而我当年实际设置的时候遇到了和楼主一样的问题 BOA的还款系统绝对是大银行里面最烂的一个了

后来如何解决的? 选account balance?

梦回望月 发表于 2020-8-20 05:26

说的没错，楼主别误导别人了

DP来了: https://www.reddit.com/r/persona ... autopay_it_is_very/

"From what I've been told after speaking to both the person who received my call and a manager, "Amount Due" and "Minimum Amount Due" are the same. I was under the impression "Amount Due" would be the Full Amount on the Statement. Apparently "Account Balance" is the full amount on the statement, but not actually the full amount of your current balance."

梦回望月 发表于 2020-8-20 05:26

说的没错，楼主别误导别人了

更多的DP

https://www.stretchingeachdollar ... pay-payment-options

"I called customer and inquired about the finance charges.  I started with a business account rep.  Rep explained to me that my selection of “Amount Due” is payment of the minimum amount.  Say what?  Then what’s the “Minimum Amount Due” option then?  Business rep says to pay the statement amount in full, the “Account Balance” option should be selected."

评论内容不可见

所有银行都手动？

westxi 发表于 2020-8-20 06:16

后来如何解决的? 选account balance?

是的 account balance~

BOA网页端的还款真的是难用到炸 我第一次还款的时候甚至带着现金去银行还的

就是这样的，amount due他们理解的意思就是minimum最低还款额 因为还了25之后当期当月确实没有due了，account balance才是正解，会用bill上的总额。网页和app也可以看到autopay schedule的还款金额，还会发邮件提醒，不知道你是怎么错过了导致最后还25...

开通就是开eBills然后开Autopay，真的不麻烦，BoA有一个好处就是还会告诉你schedule了多少还款，某些银行是没有这个的，只会告诉你几号还。

Cringe_master 发表于 2020-8-20 18:37

就是这样的，amount due他们理解的意思就是minimum最低还款额 因为还了25之后当期当月确实没有due了，accou ...

上个月autopay突然自己失效了，导致我没有及时还款，被收取$25 late fee。打电话等了半小时，拿回来了。

不过amount due = minimum，那还要同时显示amount due 和minimum两个选项干嘛，BOA的脑回路不同寻常 ...

requst e-bills以后，会要求输入美国地址和ssn/tin，没有ssn和tin，怎么办，无法进入下一步

白夫长 发表于 2020-8-31 13:24

requst e-bills以后，会要求输入美国地址和ssn/tin，没有ssn和tin，怎么办，无法进入下一步

问客服

这个月的ebill来了，可以看到amt due 和min amt都是$25，account balance却是账单余额。

autopay还amt due必中招。