朋友，你在重庆解放碑威斯汀卫生间嘿嘿嘿声音都被外面听到了

标题应该是：尊贵的白金会员，您在重庆解放碑威斯汀卫生间嘿嘿嘿的声音都被听到了！！！

端午去了一趟重庆，住解放碑威斯汀。没想到体验大跌眼镜，楼主属于佛系内种基本不会投诉酒店，可是这次酒店的硬件和客诉处理态度真的不能忍！

大概是中午入住单间套22房型，我比较累很困就躺沙发睡着了，老婆一直说隔音很差，外面阿姨打扫房间声音一清二楚，我想好歹也是五星级酒店不至于吧！不要大惊小怪…

结果到卫生间一检查吓了一跳：浴缸背后是一个屏风，中间缝隙很大，完全是不隔音的！请看图：

四扇屏风，完全不隔音；而且外面可以通过缝隙看到里面。

出房间，从外面往里看，是这样的：

完全是隔栅，肯定不隔音。

安全性也很差，随随便便偷窥你在卫生间的行为。

穿过隔栅直达浴缸卫生间。试想一下：如果是一个女生独自住这房间有多危险？

为了帮助飞友理解，楼主画了简易平面图：

——————事实——————

所以这个房间：

1）完全不隔音、而且正对电梯，简直就是睡在走廊的感觉；

2）基本的隐私都没有，随时被偷窥你在卫生间洗澡；

3）被入户盗窃风险很大，穿过隔栅打开屏风（简易插销）就能随便入户取走你的东西。

—————酒店态度—————

打电话让店经理来看看，第一次来了客户体验经理，第二次来了个值班经理。酒店没有对设施有任何道歉，态度有三：

1）这个房型是我们特意设计的，就是这样的；（WTF…哪个设计师这么水）

2）这个房型是我们专门留给白金客户的，目前为止还没有收到您这样的反馈；（首先专坑白金客户；其次言下之意—其他白金客户都没问题，就你B事多！！！）

3）您要是不喜欢这个房型，为您换一间。

楼主**能力不太好、也不想浪费假期时间在这上面，后来给换了房间了事。反正这么傲慢的酒店，以后也不会住他了。

——————后续——————

但是我觉得，这事不能就这么完了啊！酒店基本的隐私和安全都没有，连快捷酒店都不如！为了以后的飞友入住不被坑，必须整改啊！马里奥专员们，你们看到了吗？

已经打电话给客户服务，不知道会怎么处理，后续更新上来。对马里奥的客户服务有点灰心，还有更好的酒店集团吗？

画图解释讲究

哈哈哈  谢谢细致的讲解 在他们看来白金客户都是有这种露出特殊癖好的人吗

👍

片场

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他们家开放式套房，本来就是打发白金用户呢，

21房间的还好一点😀

再吵也就两分钟的事。

我给楼主作证，我投诉过这个房型，问题差不多，隔音差。

白袍玛里奥 发表于 2020-7-4 10:53

再吵也就两分钟的事。

年轻人...马步扎起来

呵呵哒， 发表于 2020-7-4 10:54

我给楼主作证，我投诉过这个房型，问题差不多，隔音差。

哈哈哈 看来他们处理这个问题得心应手了！

客服问我3000积分行不行，我说不要积分，酒店要硬件整改。现在等答复。

**

看了草图，秒理解。这个房型是真的太奇葩了吧

投诉美国大妈吧，这个事情找总部比较好

您好，抱歉得知您在酒店入住期间有不好的体验。

留意到您已经联系万豪客服中心进行反馈，建议您先耐心等待回复。如需其他协助，可以通过私信联系我们。谢谢。

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Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media)

万豪国际集团 (Marriott International)

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我也想说 **了，这个是不是可以理解为，免费入住啊，不用房门卡，直接这里就能进入房间。去入住别人的房间

huangzhouzzj 发表于 2020-7-4 11:26

我也想说 **了，这个是不是可以理解为，免费入住啊，不用房门卡，直接这里就能进入房间。去入住别人的房间

普通人还是不行，因为屏风内有插销；但是对于小偷，那不要太简单