如何才能打电话骂广发银行的IT

如何才能打电话骂广发银行的IT？

为什么登录网银要输一遍密码，登录积分商城又要再输入一遍？为什么我同一个密码之前输入可以登录，现在输入就不能登录了？是不是怕我积分兑换里程？

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厉害

这个问题无能为力

投诉与建议？

一切为了安全，不建议商城密码跟登录密码同一个

看到这个帖子心里挺难过的。

千言万语汇成一句话，没钱没地位。

如果一个银行内部也分甲乙方的话，那IT无疑就是业务部门的乙方，全靠甲方爸爸赏饭。甲方是谁呢？不说其他的，你能看到的就是卡中心和零售条线。

这种问题确实是影响客户体验的问题，但是如果我是这个业务负责人，可能我也装没看到，因为这个不是我kpi的主要构成部分。就算有一个客户投诉，又能怎么办呢？改？主管部门会出钱吗？特别是涉及到零售和卡中心的，费用问题又很难说清楚了。改好了领导会高看我一眼吗，会多给点绩效吗？说不定还觉得我不务正业。

事后诸葛亮谁都会做。

接上文，我们配合业务，但是不能主导业务，要不然还要业务部门干嘛呢？那肯定打起来了。所以各种kpi就是和很多业务人员拍脑袋相关的东西决定了。这些东西不一定能真正提升客户体验，但是能让主管业务部门多在领导面前露脸。

那你可能说，业务部门也有他的考核指标呀？可是这些指标到底有没有用呢？我觉得这些都很可疑。

说句难听的，要是你对广发满意了，那对招行这种每年净利润百分之十投给研发的银行何其不公平。

楼上发的啥，谁能概括下

这要较真的话会被录音做反面教材吧

客服转达一下

lbear 发表于 2020-7-1 00:34

看到这个帖子心里挺难过的。千言万语汇成一句话，没钱没地位。如果一个银行内部也分甲乙方的话，那IT无疑就是业务部门的乙方，全靠甲方爸爸赏饭。甲方是谁呢？不说其他的，你能看到的就是卡中心和零售条线。这种问题确实是影响客户体验的问题，但是如果我是这个业务负责人，可能我也装没看到，因为这个不是我kpi的主要构成部分。就算有一个客户投诉，又能怎么办呢？改？主管部门会出钱吗？特别是涉及到零售和卡中心的，费用问题又很难说清楚了。改好了领导会高看我一眼吗，会多给点绩效吗？说不定还觉得我不务正业。事后诸葛亮谁都会做。接上文，我们配合业务，但是不能主导业务，要不然还要业务部门干嘛呢？那肯定打起来了。所以各种kpi就是和很多业务人员拍脑袋相关的东西决定了。这些东西不一定能真正提升客户体验，但是能让主管业务部门多在领导面前露脸。那你可能说，业务部门也有他的考核指标呀？可是这些指标到底有没有用呢？我觉得这些都很可疑。说句难听的，要是你对广发满意了，那对招行这种每年净利润百分之十投给研发的银行何其不公平。

感觉层主 it同业。 哈哈，送个花。

淡定啦，整好自己事，其他由着售前 折腾去。

生活如此美好，泡妞吃饭逛街养生不香么，哈哈哈

可以去网点柜台骂，指着鼻子那种

直接官方客服

心里默默骂

总比安全出了问题强  

让客服转广发it