海航现在好牛气啊

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edonz 发表于 2020-6-25 00:52

我也是啊…… 一张国际一张国内

淡定，我们人在国外的所有国内升舱券都直接作废了

今年海航能活下来，就不容易了。我有两张大额代金券过期，也不给延。

米茉莉 发表于 2020-6-25 05:56

淡定，我们人在国外的所有国内升舱券都直接作废了

没事 海航还是我的真爱

apollosea 发表于 2020-6-24 23:42

每年在海航花销十几万，海航这个态度太让人伤心了。同样的国航白金，虽然国航会员多，服务很一般，软硬件 ...

同意，海航的客服与海航的CC相比差一大截！

apollosea 发表于 2020-6-25 00:37

我在乎的是升舱券啊，他说不给我保级优惠，我也就无所谓了啊，但是升舱券我没法放弃啊

到年底应该一些地方就差不多了 当然了美国啥的就别想了

讲真，要是南航，直接短信回复你，审核不通过。

P787 发表于 2020-6-25 22:45

时代不一样了，过去有个说法，“顾客至上”；当今这个时代，忠诚度为零，稍不满意就投诉；不要说羊毛了，羊皮都想剥下来。既然大环境变了，做公司的也要求变。用最少的成本（服务）来运行，DIY，是互联网时代公司的特点，其它都是浮云。

保级周期内，不算不能飞的小半年，都飞了145段了，票款花了十几万，不能算没有忠诚度吧。现在航司的政策是，没有忠诚度的要尽量用小恩小惠拉过来，有忠诚度的不用跟他们客气，反正他们忠诚啊。