本帖最后由 国安国安北京国安 于 2021-2-28 11:28 编辑 具体报告太多,后面慢慢发吧。简单介绍一下评分由几个部分构成,每部分采用酒店集团问卷调查中常用的满分10分,及格分8分,前厅由前台、礼宾以及会员待遇执行三部分构成,客房则由硬件和服务两部分构成。酒廊作为额外加分项,由差到好额外加0-2分,🈚️酒廊或不提供则不加分。此外为了平衡品牌等级不同造成的差异,为希尔顿、皇冠假日等标准五星提供3分品牌分加成,为jw万豪、洲际等入门奢华提供2分加成(别问我洲际咋混进去的,人家自己就是这么认为的呀),此外奢华级酒店如丽思、丽晶、WA则只有1分的品牌分加成
此外这个评分只针对我当次的入住体验,有些是运气比较好,比如侯爵那次在五一期间酒廊欢乐时光开了自助,五一过后就是下午茶式的set。而三亚丽思则“幸运”获得了碎玻璃欢迎礼,而后检查房间硬件以及后续处理处置迟缓,那不好意思就只能一票否决
最后再次说明,这个评分与我任职过的任何酒店集团无关,只代表我个人自己付费(全部为合资格房价)而作为普通客人的,这一次单次入住体验,不代表这家酒店的平均水平(千万别抄我水表)