海航真有意思！

人民日报公众号已经发布消息,《扩散周知！免费退票》https://mp.weixin.qq.com/s/DriD3K7aagZVpDykYig9oA

“海航客服人员表示，乘客在6月15日（含15日）之前购票，6月14日（含14日）—6月30日之间乘机的，在航班起飞前取消订座位置，航空公司可为旅客全额免费退票。”

打95339客服，接电话的说没接到通知，还是按正常退改签，什么时候海航官网有通知了才算数。

刚才投诉了一遍，又能退了。。。乱七八糟的海航

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海航客服没错。

就算习近平跟他说免费退票，只要他的直接上级没有告诉他免费退票，或是有文件传达，那就还是按原来的制度办。

13661696592 发表于 2020-6-17 16:05

海航客服没错。就算习近平跟他说免费退票，只要他的直接上级没有告诉他免费退票，或是有文件传达，那就还是按原来的制度办。

小心被抄水表。

xingwenren 发表于 2020-6-17 15:57

刚才投诉了一遍，又能退了。。。乱七八糟的海航

APP刚刚发布公告

中午打电话的时候就可以直接退了

飞客128855 发表于 2020-6-17 16:05

海航客服没错。

就算习近平跟他说免费退票，只要他的直接上级没有告诉他免费退票，或是有文件传达，那就还 ...

查了半天，其实下午2点就在官网出公告了，我是下午3点打的电话。

海航自己发公告了。内部应该也接到通知了。

真的可以嗎

13661696592 发表于 2020-6-17 16:05

海航客服没错。就算习近平跟他说免费退票，只要他的直接上级没有告诉他免费退票，或是有文件传达，那就还是按原来的制度办。

这个名字是你随便提的？

敲黑板，疫情防控升级时间是6.16深夜，海南说6.15以前的出票才可以享受疫情退改政策。已经向意见建议部门投诉改成6.16前出票的6.17－6.30的订单享受疫情退改政策。

海航公众号昨天已经发了，所以再打打电话应该没问题

厉害了!

前序航班不给退