国际退票被少退了1500

买的时候Y仓，显示退票费用1500，改签免费，完全没有标注no show费用，因为自己的问题没办法提前乘坐了，在起飞前看着不像会延误的提交了退票。

但是被扣了3000的退票手续费，硬说是有个no show费用。

提交退票是在起飞前40分钟

南航坚持说这也算no show

这钱还能要回来么？

客服态度特别差完全不沟通

工号76509/64071

起飞前怎么说no show? 不沟通，复读机怎么解释这个的?

__小刚刚__ 发表于 2020-5-18 13:21

起飞前怎么说no show? 不沟通，复读机怎么解释这个的?

说是国际客票提前一个小时就算no show了，复读机这么说

有点蒙

就算有no show费用和no show提前时间规定安说也该有提示吧，反正觉得被阴了，本来可以改签再退票也不会多损失1500啊哭了

check-in时间结束了你就no show了

no-show应该是check-in结束就算，楼上老哥没错~

Arduous 发表于 2020-5-18 13:49

check-in时间结束了你就no show了

航旅显示没结束，南航不认

HSBC汇丰 发表于 2020-5-18 14:09

no-show应该是check-in结束就算，楼上老哥没错~

航旅显示没结束，南航不认，我也忘记截图还有救么？

明亮的香菇 发表于 2020-5-18 14:10

航旅显示没结束，南航不认，我也忘记截图还有救么？

大概率没用，航旅官方也只说了“仅供参考”

明亮的香菇 发表于 2020-5-18 14:10

航旅显示没结束，南航不认，我也忘记截图还有救么？

客服不是跟你说了。你买票的起飞时间减一小时。关航旅什么事。

你no show了也是不能免费改的

不然你以为no show是用来对付谁的。。。

撸延误有风险

南航的票规有坑.

我查了一下我之前的国际Y舱订单, 票规如下:

退票:

客票完全未使用取消/退票手续费1500人民币（CNY）。

FOR TICKETING ON/AFTER 07APR20 并且 TRAVELLINGBETWEEN 07APR20 并且 31DEC20取消/退票手续费3000人民币（CNY）OCCURS。客票已部分使用取消或退票时票款不退。

FOR TICKETING ON/AFTER 07APR20 并且 TRAVELLINGBETWEEN 07APR20 并且 31DEC20

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订票时只看得见上面那排中文, 退票1500.  边上有个"备注, 点击查看详情", 点开后出现下面的半英半中, 退票要3000.