App不回复，电话不接，好奇去前台看了下，就一……

App不回复，电话不接，好奇去前台看了下，就一个服务员给一堆客人办理入住。也没好意思插话，现在酒店工作人员这么少的吗

主要是想询问下是否有水果和躺椅脏的事情，一直联系不上酒店，总感觉住的不是万豪，而是无服务的公寓

另外，有一说一，这家升到了海景双卧泡池套还是很厚道的(但我一个人入住），客厅改装的卧室。

最近回复都有点慢的 一半是这样

C.D 发表于 2020-5-9 21:13

最近回复都有点慢的 一半是这样

昨天住的神州半岛喜来登回复蛮快的，主要是电话打了三四个没接，还是隔几分钟打一个的

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star33 发表于 2020-5-9 21:17

就怕告诉你疫情，水果供应断货

又打了个电话，说明天补上，躺椅也只能明天清洁后用了

现在疫情原因节省开支很多酒店的app都是由前台负责 还要接电话，办cico 挺辛苦的

抢劫湾。。。

现在好多酒店把总机都移到前台了

晚上七八点的时候我和尊蓝说能不能送两瓶水 第二天退房了都还没回复

晚上是没有宾客中心的，前台需要同时负责ci和宾客中心这两件事，所以晚上ci高峰基本上都找不到人

疫情期间都砍人工成本，服务慢的不只一点

很多人都待岗呢

Sean_zZzZ 发表于 2020-5-9 22:45

晚上七八点的时候我和尊蓝说能不能送两瓶水 第二天退房了都还没回复

别人其实已经回复你了：不能

app聊天响应最快的只能是四季