家里的网络比较烂,之前一次用us hsbc premier账号上的美元还信用卡的时候,第一次操作完,看到还款未成功,我就又操作了两次,结果,很不幸,也可能是hsbc自己系统不行,导致我的账号发生了三笔金额一样的还款,于是我的信用卡账号余额就变成了负数,之前国内的信用卡由于退款等原因也出现过类似的情况,我就没管。
最近没机会用这张卡,为了保持账号活跃,我偶尔会登录app,今天突然发现我的信用卡余额不是负数了,是0,但我的premier账号余额未变,那我信用卡的钱不见了。。。。
问了在线客服,客服说,他们会定期清理余额为负数的信用卡,把超额还款的部分用支票邮寄给客户
我丢,拿到支票还要去柜台入账,麻烦,也不知道支票多久能邮寄到国内,也不知道会不会弄丢
提示大家,hsbc的信用卡,不要超额还款,如果超额还了,要记得把他用掉