五一前一天,基友让我去找他玩,于是临时上app查房,惊现放假和疫情前比基本没有下降多少
除了ihg家愿意放下身段崩了,其他m家,h家全部都维持疫情前的高价
刚需也没办法了。基友的位置比较*钻,最后选了h家的一家欢朋,在一个鸟不拉屎的地方(佛山高明旁边),居然喊价400块。这比我深圳宝安希尔顿花园疫情前的价格还贵
因为我h还有很多分,就用积分换吧,14000分一晚,吓死了个人。我第一次用积分换了个低于它成本价的房。还是在covid2019的时候
到店后,房间没有任何升级,没有问候。让你扫一堆的码填一堆的资料提示你的健康状况才能入住。
上楼看到一路上所有房间的门都是打开的,估计是疫情原因要求房间必须打开通风。目测可以看见入住率不到5%,也就是95%的房间都是打开房门的。同时在这个时候看到酒店的房间分两边,一边是湖景,一边是城市景。我定的积分乞丐房是城市景,居然没有给我升级一个更好的朝向。不要说升级套房啥的,就连换个朝向都这么吝啬,这还是在95%房都是空的情况下。
第二天,因为定了下午两点的高铁,房间里打电话去问能不能延迟退房到1:00PM(也就是一个小时),对方电话里说:不好意思我们现在是节假日,房间很满,不能给你升级。
我就直接戳穿她的语言:我看你外面很多房间都是空的啊,你们现在也不可能房间很满吧。
对方才勉为其难地给我延迟到1:00 PM
回到家听到有人说国内万豪客服可以打电话将钛金降到金卡的恢复到白金
电话瞬间就接通了,对面的小姐姐说没有这样的事情哦,不知道你是哪里听来的。如果你想要白金的话可以参加我们的白金挑战,90天内住18晚就可以了。当时就一个白眼飘了过去。
晚上打开vpn直接上twitter写电话给美国大妈,大妈看了信息后二话不说就复制粘贴了一段话过来,(连我的邮箱和名字都没验证)说给你re-earn到白金啦,而且不光是2020年哦,这个白金可以有效到2022年。
大妈的话很有意思,发上来给大家看看:
Hello xx,Thank you for your message. During these challenging times, we continue to monitor the effects on our members’ ability to earn or re-earn Elite status in 2020. Therefore, you will be elevated from Gold to Platinum for 2020. You should see this change reflected in your account within 24 hours. Your updated Elite Status will be valid until February 2022. Your loyalty is incredibly important to us, and we appreciate your business.
简单翻译一下
你好,
谢谢你的来信。在这个至艰时刻,我们十分关注我们的会员是否能在2020年获得或者重新获得精英级别的能力。你在2020年会重新由金卡升级至白金卡。你会在24小时内在账户里看到精英级别的变动。你更新后的精英级别有效期至2022年。你的忠诚对于我们来说是至关重要的。我们祝你商旅一帆风顺。
同样是话术,我觉得国内的从业人员真的需要回炉学习一下什么叫做“忠诚”计划。就国内这个服务态度,我觉得他们适合应聘七天如家之类的motel。