如果外航航司中国航班取消，退消费券可以投诉吗

五月上海出发经多哈到马德里的航班，如果后续航班航司取消，我可以不接受消费券，要求直接**退款吗？如果航司不同意，有什么投诉渠道吗？感谢。

我感觉应该可以投诉

就是怕以不可抗力来描述，据说日本奥运援引不可抗力，门票不退

如果5月份开航不取消呢，那么只有改签或者申请退旅行券了。

LZ可以尝试一下，但亚航还是Scoot那么多年都是退消费券，然后也没听说有人投诉成功，估计是购票条款的某处已经列明了这种情况

Sky_Walker 发表于 2020-3-22 18:49

LZ可以尝试一下，但亚航还是Scoot那么多年都是退消费券，然后也没听说有人投诉成功，估计是购票条款的某处已经列明了这种情况

关键都不知道向哪投诉？12315？还是民航总局？

rockchen0717 发表于 2020-3-22 16:18

如果5月份开航不取消呢，那么只有改签或者申请退旅行券了。

如果开航，那合理啊。不开航，非自愿，为啥退券呢。

ericbian 发表于 2020-3-22 20:54

如果开航，那合理啊。不开航，非自愿，为啥退券呢。

但是投诉的话我觉得够呛。但是你可以尝试电话沟通下试着看看能不能退款了。不过我觉得客服可能会说你到了5月份再说

ericbian 发表于 2020-3-22 20:53

关键都不知道向哪投诉？12315？还是民航总局？

感觉这两个对境外航空基本没啥约束力

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