海航金鹏航空“公共安全”这个理由实在太无敌了，明明是客座率低取消的航班，说......

海航金鹏航空“公共安全”这个理由实在太无敌了，明明是客座率低取消的航班，说成“公共安全”取消，不可改签外航，最牛的是联程票去程被取消了，返程不给取消，要自费取消，真的太给力了！

因为疫情变化的航班挂“公共安全”这是CAAC允许的

另外你这是团队票，可能有奇奇怪怪的问题。不给取消返程是不是因为往返不在一个订座

另外Y8确实不要脸

联程票返程不给取消肯定是不对的，撕它

ifengxiao 发表于 2020-3-10 18:23

联程票返程不给取消肯定是不对的，撕它

投诉都没有，客服直接回电虽然是联程往返票，但是去程是因为公共安全取消，所以非自愿取消返程不符合航司规则，需要客人自愿取消，费用自担。

ouyue2 发表于 2020-3-10 18:15

因为疫情变化的航班挂“公共安全”这是CAAC允许的另外你这是团队票，可能有奇奇怪怪的问题。不给取消返程是不是因为往返不在一个订座另外Y8确实不要脸

往返联程票一起买的，反正客服就一句话，去程被公共安全取消不是航司的责任，所以取消返程要自行承担费用，所以觉得好厉害的理由。

评论内容不可见

这也太**了，天底下哪有这样的道理？

评论内容不可见

一起买和在不在一个订座里没有必然联系

比如此处可查往返票号是否一样，如果是，可以大胆继续要求返程全退

如果往返票号压根不一样，那就没办法啦

而且这不是ota买的票吗，和ota吵就行了，找航司最后不还得从ota退回来。。。

czh1999 发表于 2020-3-10 18:45

跟去哪儿客服磨一磨至少能额外赔50块

打给两边的电话费都有十几块钱了，打给航空公司说公共安全不符合规则，请自行取消并承担费用！打给OTA说联系过航空了，不符合规则，无法解决，请谅解！

ouyue2 发表于 2020-3-10 18:40

一起买和在不在一个订座里没有必然联系比如此处可查往返票号是否一样，如果是，可以大胆继续要求返程全退如果往返票号压根不一样，那就没办法啦而且这不是ota买的票吗，和ota吵就行了，找航司最后不还得从ota退回来。。。

查过了，就产生了一个票号，往返一致，没有用，电话里就一句话，去程被公共安全取消不是航司责任，返程需要自行取消。

这个理由的范围比楼主想象的要大  有些是不公开的  对航司不要抱着客户是上帝的心态 最后只会是无尽的失落 下回试个国际长途打客服 你会更激动的

如果来回一个票号，还能去程非自愿退票，回程自愿退票?

__小刚刚__ 发表于 2020-3-10 19:18

如果来回一个票号，还能去程非自愿退票，回程自愿退票?

是，就一个理由“公共安全”！

因为公共安全疫情的原因导致客源过少而取消

上海去三亚好像票价很低的

墨林文房 发表于 2020-3-10 21:05

忽悠你没商量

这已经超出忽悠的范畴了，应该是坑人没商量

民航局投诉啊

现在去三亚需要隔离吗