疫情期间请谨慎选择东航

今天下午接到短信东航明天的回上海的航班被取消，原因是公共安全，至此当天东航回沪航班全部取消，打白金专线要求改签国航，因为明天必须回去，换了好几个客服包括值班经理，投诉部主管都只会拿规定来拒绝，说凡是疫情原因一律不改外航，不管有么有签转协议。东航现在已经把疫情作为任何航班的借口了，明天的航班上座率40%一直卖票卖到了今天下午才取消，说是疫情原因，根本就是上座率太少怕亏损才取消的吧

相比于南航，航班取消，提前2天通知取消，原因同样是公共安全，打电话给客服，金卡专线，态度特别好，虽然也说因疫情原因正常无法改签外航，但还是提示可以试着改签吉祥航空

综上，疫情期间请谨慎选择东航，不然可能因为当初买的价格便宜，结果最后航变无处改只能自费买贵的航班

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东航一贯如此 机票还死贵 说真的 还是吉祥厚道 这次疫情 对吉祥这样的民营小航司影响巨大 但吉祥出钱出力抗疫 服务和政策也都很到位

HKUZC 发表于 2020-3-7 21:48

东航一贯如此 机票还死贵 说真的 还是吉祥厚道 这次疫情 对吉祥这样的民营小航司影响巨大 但吉祥出钱出力抗 ...

完全同意，在东南航大量取消航班的情况下，吉祥反其道把价格下探到最低，结果就是在三大航当天都有航班夹击的情况下，上座率还有80%

早就跳坑了

因为大家平时上海飞的都挤破头选东航为主呀，所以东航发饼干你们还是心甘情愿的乖乖的去坐，不怕。

客观的说，肯定是有好有坏，疫情像个明镜似的。

楼主哪里回上海

谢谢提醒

昨天还是前天，深圳广州傍晚回杭州航班都说疫情原因取消，网上出现帖子猜测。之后新闻辟谣，说客座率不好，才取消。新闻回避了，客座率不好是否可以取消计划航班，即使可以，是否也可以算到病毒头上? 反正就是把买票的乘客当冤大头耍。对这种无良企业，有毛就撸，撸死也不可惜。

小茂两三只 发表于 2020-3-7 21:48

深航金边航线上座率10%。。。还是一直飞，是不是太厚道了

据说有次不到20人…照飞

你想让我**亏本飞？不存在的

顺便分享几个东航客服经典套路：

1. 疫情航班取消航司损失最大

？？你又不给改外航，有啥损失的？就算有损失，提前一天才取消，有乘客损失大吗

2. 航班取消是为了鼓励大家尽量不要出门

？？？我出不出门你管得着吗，而且为了减少出门为啥当初还卖这个航班，提前一天取消航班竟然有脸用这个理由

这样啊

**签转是真的难

不好说话

对明显是人太少不想飞怕亏钱。还说什么疫情原因。真是够**的

我觉得**资金链也有小小的问题了

东航对于签转外航有着严格要求，只有公司原因才能签转，非公司原因一律不允许签转外航。若某工作人员给你违规签转了，他就要承担一切连带责任。

南航退票六小时，东航退票两星期