西部航空1月27号航班取消，退票到现在不退款，……

西部航空1月27号航班取消，退票到现在不退款，与西部航沟通无果，反馈民航局说催促协调西部航退款，七天过去了，结果就是没有任何结果，民航12326没有一点用。

是的，民航局就是起一个备案的作用，也就是说你的投诉就是航司投诉率的一个分母，对于问题的解决没有任何作用。

现在每个航空公司的现金流都断了。你去哪退款都是要等。这是没有办法的事情

Curtis201810 发表于 2020-3-4 19:08

现在每个航空公司的现金流都断了。你去哪退款都是要等。这是没有办法的事情

我跟西部航空说了，如果没有钱退款，就恢复我的客票，让我正常使用，但是也是置若罔闻，既不退款也不恢复客票

海航账上是真没钱了 直接公告了

要钱没有，要票不给

叶落无声 发表于 2020-3-4 19:17

我跟西部航空说了，如果没有钱退款，就恢复我的客票，让我正常使用，但是也是置若罔闻，既不退款也不恢复客票

恢复客票这种操作可能航空公司也不知道怎么处理吧？

如果你是海航高卡旅客倒可以试试让金鹏俱乐部去帮忙申请

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Curtis201810 发表于 2020-3-4 19:47

恢复客票这种操作可能航空公司也不知道怎么处理吧？如果你是海航高卡旅客倒可以试试让金鹏俱乐部去帮忙申请

我就是金鹏金卡，我跟金鹏俱乐部反应过，我同时退了两张票一张海航一张西部航，金鹏俱乐部说具体情况记录下来，后台专人查询后反馈，但是别说电话，至今连短信都不回一条。

公司账上没钱，只好装死

Curtis201810 发表于 2020-3-4 19:47

恢复客票这种操作可能航空公司也不知道怎么处理吧？如果你是海航高卡旅客倒可以试试让金鹏俱乐部去帮忙申请

更搞笑的是，西部航空服务质量监督电话的接电话工作人员问我，金鹏俱乐部是什么，是一个第三方售票平台吗？

不是，那论坛里发文也帮不了啊，你可以试试直接让客服给你免费改期呀

HNA是真没钱 楼主先别生气  投诉的意义等于没什么意义

哪有钱？ 12326 我接触那么多年最多是个传声筒

叶落无声 发表于 2020-3-4 20:40

更搞笑的是，西部航空服务质量监督电话的接电话工作人员问我，金鹏俱乐部是什么，是一个第三方售票平台吗？

不搞笑 在日益穷光蛋的情况下 懂业务的走了，新来的业务那真是你懂 咱们圈里懂得都比他们多

拳击袋鼠 发表于 2020-3-4 20:32

公司账上没钱，只好装死

没钱 下一步继续耍赖

肯定没用 都穷

佛吧，我去年圣诞节退的布拉格往返北京都现在都没到账

叶落无声 发表于 2020-3-4 20:40

更搞笑的是，西部航空服务质量监督电话的接电话工作人员问我，金鹏俱乐部是什么，是一个第三方售票平台吗？

哈哈哈哈