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shenqilove 发表于 2020-2-25 20:37这好事啊，第二条直接删除，等卡，当不知道，过了时效之后，然后投诉，客服肯定告诉你系统错误，这时你问到底是以什么方式为准，那客服肯定告诉你短信不作数的，这时两点要求。第一，以书面告知，领导签字。第二，当面道歉。 类似的事情我碰到过，邮政搞的活动，玩游戏得邮票，我是二等奖，短信来的是一等奖。然后我就用了一样的套路。 系统的错误为什么要我们客户来买单。如果短信不作数，那就请出示告知书。
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