我是一名每年飞行20多万公里的航空常客，是星空联盟金卡会员。2月19日，我在东京机场值机，计划搭乘国泰旗下全资子公司“香港快运”航空公司的UO871航班飞往香港，然后从香港转机飞往苏黎世。但是，在没有违反任何法律和疫情防控规定的情况下，我被香港快运在东京的值机柜台以各种匪夷所思的理由拒绝登机，甚至暴力对待。
我于2月12日抵达东京做手术，此前已经预定了20日凌晨由香港飞往苏黎世的航班。从时间上看，国泰旗下全资子公司香港快运的UO871航班于19日17:00由东京飞往香港，可以直接衔接我的下一段航班，所以我就买了这班飞机。然后，我开始了我人生中最可怕的一段经历，我一生中从未感到如此的无助、奔溃和羞辱，也三次被摔倒在地，导致本来就在手术恢复期的我身体多处受伤。
后来我在微博上搜索到相同经历的乘客，才知道香港快运东京值机柜台自2月9日开始（也就是香港**关于疫情禁令颁发的第二天），对所有中国大陆护照持有者都是如此百般*难，想法设法不发登机牌。
一、 第一次拒绝给登机牌的理由：14天内去过中国
我于15:20到达值机柜台，首先出示了我的中国大陆护照，一位男工作人员接待我，表示14天内进过中国大陆，不能办理登机牌。我向他解释，我不进入香港，只是转机搭乘瑞士航空的班机飞苏黎世，同时，我给到他下一段航班信息，并进一步解释到，在现在这个特殊时期，香港机场有特别服务，我不进入香港，瑞士航空的工作人员会帮我取我的香港快运运抵香港的行李，再帮我挂到下一程航班。
然后，男工作人员向我索要我的欧洲居留和下一段航班信息，去找他的领导（也就是后面的Tanaka Natsuks）确认，回来跟我说，“抱歉不能跟你办理登机牌。”
二、 第二次拒绝给登机牌的理由：我拿假的香港身
我也理解他们对香港转机政策不了解，于是就拿出了我的香港身份证（注：我是大陆护照持有者，持有香港居民身份证，未更换香港护照），告知他，我是香港居民，凭借我的香港身份证，我可以回港，按照最新政策，我14天内进入过大陆，我回港后会自我隔离14天。这位男工作人员又去找Tanaka Natsuks，他们交流了五分钟左右，我看还没结果，就走到Tanaka Natsuks的值机柜台，跟她解释。
Tanaka Natsuks把我的香港身份证给到一位姓陈的台湾籍工作人员，陈小姐找出一张香港永久身份证模版打印纸，比对着我的香港身份证（非永久），用中文跟我说，“你的身份证跟模版里的身份证长得不完全一样，你的是假的。”说完她就走了。我的身份证是香港**发的，怎么就是假的呢？我接着跟Tanaka Natsuks解释，希望她跟香港入境处确认，但她完全没有理我。
三、 第三次拒绝给登机牌的理由：我的香港身份证
过了五分钟左右，Tanaka Natsuks终于说话了，她说，“你的香港身份证没有标明有效期，所以我们判定你的香港身份证过期了。”我向她解释，香港身份证都没有标明有效期，她便开始各种翻我的大陆护照，翻了几分钟，又说，“我在你的护照里找不到香港签证，所以你的身份证是无效的，不能办理登机牌。”我拿出我的港澳通行证，告知她，“因为我是中国大陆人，护照是给外国**颁发签证用的，香港是中国的一部分，我们的长期居住签注是在港澳通行证上面，我的港澳通行证上明确写的是，香港签注有效期是到2021年10月，多次往返。”她看了下我的卡式港澳通行证，拍照，表情表明她是第一次见这个东西。又过了快十分钟，她说，“你的护照上没有香港签证，我们就判断你的香港身份证无效。”
之后，我分别打电话给香港机场热线、香港快运总部客服热线、外交部领事保护热线，三家机构都表示我的转机没有问题，不涉及香港身份证。但Tanaka Natsuks全程继续忙她的事情，对香港机场的电话置若罔闻，跟我的交流就只有一句NO。
四、 第四次拒绝给登机牌的理由：转机时间短于三
大约晚上5点半到6点之间，一位跟Tanaka Natsuks穿着同样制服的女工作人员（后来才知道她是领导，此后简称“女领导”）来了，Tanaka Natsuks给她看了我的香港身份证/港澳通行证/护照，女领导拿着我的港澳通行证，给Tanaka Natsuks指指画画，一副教学的模样，由此我更加确定Tanaka Natsuks是第一次见到港澳通行证。然后，女领导承认我的证件没有问题，问我希望怎么处理，我说，希望你们道歉，然后让我最快回到香港。
这时，Tanaka Natsuks把女领导叫过去，说，拒绝给我办理登机的理由是，“转机时间少于三个小时”。我当时已经生气了，你没有权利管我下一程，我下一程也不是买的香港快运。但是他们就说不行，而且再也不承认他们说过我的证件无效，我说，“没关系，外交部领事热线和香港快运客服热线都有录音，再说，我的证件没有问题，为什么不给我登机牌，我还在这里。”
五、 第五次拒绝给我登机牌的理由：香港入境处拒
晚上8点多了，我的心情平复了很多，在想解决办法，突然，我反应过来，我的转机时间是3小时20分钟。我跟女领导说了，她说，“啊，对啊！”在跟Tanaka Natsuks交流后，她又说，“香港快运在香港的工作人员跟香港入境处在机场的Mr. Fung警官确认过，你证件无效，被拒绝入境。”
我当时就给香港入境处海外香港居民保护热线打电话，入境处官员指导我说，“在有效期内，任何香港居民都有权利回香港，入境处官员不会在你未登机、未抵港面对面审问之前做任何决定。”入境处官员建议我买别家航空公司的航班尽快回港，他们也会内部调查，确认当天是否有叫Mr. Fung的官员在机场执勤，是否香港快运找过他们，是否拒绝了我。
六、 暴力开始——]
放下电话，我翻了下我的钱包，女领导看到我有张粉色的纸，他们之前一直说我没pink pink（在日语里，我就听得懂pink），要拍照我的粉色纸，我跟她解释，这张纸是我当初申请优才计划通过后，入境处发给我的领取身份证和办理大陆多次往返通行证的指南，不是任何旅行证件；另外我已经联系了香港入境处，他们要开启内部调查。
警察来了之后，一位女警察给我包扎伤口，我双手/膝盖/手肘都有伤口，随后警察把他们带来问询，他们说我袭击他们，还让警察监督我删除视频。我给警察看了视频，证明我没有袭击他们，何况他们都没有伤口，只有我满身伤口，我不能删除视频，这个视频是证明我没有袭击人的证据。警察就不说了，问我有什么诉求，我说想见他们领导投诉，警察转述给女领导，女领导说，她自己就是领导，别的领导联系不上。然后Tanaka Natsuks给我递来一张纸，大意就是，我的犯罪行为已报警，我的机票被取消，今后禁止搭乘香港快运，我的预定不退款。
之后，警察就劝我找酒店住，说航站楼要关门了什么的，要送我去酒店，我彻底虚脱了，路都走不动了，跟着警察去了酒店。
七、 后续
第二天一早，我买了香港航空HX607航班从东京飞往香港，顺利拿到登机牌，我还专门跟香港航空的值机人员讲述了昨天在香港快运的经历，他们说让我等等，他们跟香港那边去确认下，香港入境处回复，我可以入境，是合法的。
抵达香港之后，入境处一直跟我电话联系，担心我心里有压力不敢过海关，感谢香港入境处的关心。
回过头看，香港快运东京柜台百般*难的客观逻辑就是：“大陆护照不能在香港转机”的谎言被拆穿后，就用新谎言“假的香港身份证”掩盖，发现这个谎言站不住脚，就用“香港身份证过期”来糊弄，发现这个也不行，就用“转机时间少于三个小时”来遮掩，后来又被揭穿，就说“我被香港入境处Mr. Fung拒绝入境”，最后获知香港入境处要开始内部调查后，就狗急跳墙暴力冲撞。
我想问，如果我真的如香港快运所说，被香港入境处拒绝入境，为什么第二天我顺利登上了香港航空飞往香港的航班？而且入境处还一直联系我，帮助我过海关？
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