情人节生日同一天,提前一天积分定了北京JW万豪(华茂店) 提前谈心过生日希望给个套房,得到回复是会给备注(主要是疫情期间在家憋的太久想出去换个心情)
当天下午3点到店,人真的很少(除了两个工作人员 一个门口量体温 一个前台 没有其他人)ci的时候再次提出今天生日,想要个套房,答复说疫情期间只开了一间行政套目前客人未退房,升级到行政楼层客房可以吗? 我说没问题的
欢迎礼三选三 疫情期间只开放一楼的餐厅 因此前台工作人员说欢迎礼都可以送 给了1k积分+一瓶白葡+一份果盘 交接房卡的时候我说 过生日有没有生日礼?答复说 蛋糕要提前一天预订,所以这次不能送了 会送点坚果类小吃 我想那就算了吧 考虑疫情这么严重 能接待客人也还好啦
回到房间近一小时… …(两局王者荣耀结束)酒水和果盘还没送过来 打电话催了一下 半小时后送来了
下午5:30开始晚餐,因为人少,菜的种类也很少,就三道菜吧 其余是沙拉、甜点、水果 一般吧(黑椒牛肉还不错)
期间看别的大佬们酒店生日礼都很赞,心里很难受,也很理解现在是疫情期,就去前台想要一张生日卡片做为纪念,换了个工作人员 态度一般答复说可以。回房间等待……等待………等……6:30至9点还没送来(已经耕两次地了)有点懊恼 打电话催了一下 半小时后送到