，垃圾海航取消中美航班，不顾及滞留在美旅客

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本人购买了海航航空1月30日由北京-长沙-洛杉矶和2月11日洛杉矶-重庆-北京的往返机票，并于1月30日达成飞机抵达洛杉矶。而后，海航取消了中美之间的所有航班，且不提供任何外航的改签服务。如果旅客想要回国，只能自行领购机票返回，海航只承担未使用航段机票的退票费。反观国内其他航司，国航、东航、南航、厦航均有中美之间航线，只有海航取消了所有中美航线还不无法改签外航司，任由顾客自己在美国自生自灭！之后联系海航客服，海航反馈是公共安全原因，但是其提供的不正常航班声明是由海航自己出具的，无法提供其他**文件说明航班取消是迫于不可抗力。

其他几大也是以退为主，国内航司都是这个尿性。

海航没有协议外航可以改签，所以这个时候联盟航司的重要性就显现出来了…

海航协议里有aa 可是这时候恐怕用不上

海航没有联盟 难呐

可以改签外航，但是需要谈心。本人买了两张海航中美往返票和楼主一样的情况。一张海航帮我改了大韩航空，另外一张改了全日空。

直接打12326民航局电话投诉

我晕。海航只舍得充值sky trax. 和更新cc制服。对旅客和员工只能呵呵了。庆幸退了海航积分票。改日航经东京回来了。强烈支持楼主投诉到底。

UA航班取消，也不给改签外航

非航司原因不给外航的，没毛病，谁遇上谁倒霉

谢谢分享

这种的可以直接买其他航空公司票先回来，再找海航要差价，最有效的方法就是打12326民航局投诉电话，之前东航这么操作过……

楼主赶紧先想方设法回国再说。

我原本也是2月8号波士顿回北京，取消后，改为多伦多回京了，楼主也可以这样改的，别直盯着美国回，美国中转加拿大回也行，退票我们自己亏

GeorgeBos 发表于 2020-2-13 16:40

可以改签外航，但是需要谈心。本人买了两张海航中美往返票和楼主一样的情况。一张海航帮我改了大韩航空，另 ...

你是哪天的机票？

kumamoto付 发表于 2020-2-13 19:10

非航司原因不给外航的，没毛病，谁遇上谁倒霉

问题是海航说是非航司原因，但是国内其他航司都还有中美航线，只有海航一刀切，全停了。

flyming 发表于 2020-2-13 18:32

我晕。海航只舍得充值sky trax. 和更新cc制服。对旅客和员工只能呵呵了。庆幸退了海航积分票。改日航经东京 ...

已经打了12326了，必须抗争到底。海航就是店大欺客

飞客2572288 发表于 2020-2-13 19:48

这种的可以直接买其他航空公司票先回来，再找海航要差价，最有效的方法就是打12326民航局投诉电话，之前东 ...

就是这么办理的，和海航抗争到底

评论内容不可见

人已经回来了

zchcathy 发表于 2020-2-14 10:09

我原本也是2月8号波士顿回北京，取消后，改为多伦多回京了，楼主也可以这样改的，别直盯着美国回，美国中转 ...

没有加拿大签证，没办法改飞加拿大。。。