南航机票疫情期间特殊处理规定、涉及武汉进出港（含经停）行程的规定、其他行程见后图。
南航补退规则
• 凡在2020年1月31日（含）前购买的784票证，（包括奖励客票），行程涉及武汉进出港（含经停）南航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班，旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）的客票，如在1月20日-27日提交的了自愿退票，被扣除了手续费的，可进行补退。
南航学生票退改规则：
• 适用旅客：购买了南航实际承运或代码共享航班的南航客票的全日制在读学生、符合条件的同行人购票日期：2020.2.12（含）前旅行日期：2020.2.11（含）-3.31（含）变更规定：首次提出改期申请，可在航班起飞前免费改期一次至2020年3月31日（含）前的航班。
• 退票规定：首次提出退票申请，在航班起飞前取消订座，可在客票有效期内回原购票地免费退票。
• 注：未使用客票的有效期一般为出票日期起1年内。
• Q1、陪同入学的父母也可以免费退改吗？
• A：符合以下任一条件的同行人即可免费退改：
• ①与学生在同一订座编码中（通过南航官网/APP/微信订票的，同一订单内的旅客即在同一订座编码中；其他渠道订票的，请联系原购票渠道咨询确认）；
• ②与学生在同一航班上的直系亲属（需出示户口簿等相关证明材料）。
• p.s. 同行人需与学生本人同时提出申请。
• Q2、学生退票一定要提供学生证明吗？
• A:18岁以下旅客无需提供学生证明，其他旅客需要提供学生证、学生签证或学校出具的全日制学生证明。
• Q3没有在航班起飞前取消订座，学生还能免费退票吗？
• A:不能。如您没有在航班起飞前取消订座，航班起飞后提出退票申请，需按客票使用条件办理。
• Q4、学生可以免费改期到4月吗？
• A:根据民航局规定，目前只能免费改期一次至2020年3月31日（含）前的航班，如果您需要改期到4月，需按客票使用条件办理。
• 南航规则：
https://mp.weixin.qq.com/s/T2I4c9XEPwXeDf0CJAQEQQ
