有关积分计算

请问有没有朋友因入住积分问题，电邮去酒店查询后，连仅余给我的积分都转为零？

那天是我生日正日入住庆祝，万豪竟然送这份生日礼物给我，真的生气了

这生日

拿水单补登

所以详细始末能说清楚吗

第三方预定还是套餐？

surprise …

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您好，抱歉得知由于积分登记问题给您带来不便。

如需我们协助补登，可以通过私信告知我们您的会员账号，预订确认号以及提供住宿账单截图。

若有其他问题，欢迎与我们联系。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media)

万豪国际集团 (Marriott International)

marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

foncion 发表于 2020-2-12 11:42

所以详细始末能说清楚吗

生日当日住了一晚2间房间（因姐姐是我后一日生日），当晚与老公吃了自助餐，一共花了一千多港币，最后只给予1349分，向酒店查询了两次才获回覆，今天发现原来积分是被扣除

墨林文房 发表于 2020-2-12 16:54

这时候酒店水单的作用就出来了

我就是拿水单问酒店，等了两星期才发现没用，要找客服才行

飞客1965665 发表于 2020-2-12 11:51

第三方预定还是套餐？

官网预订的

MarriottBonvoyL 发表于 2020-2-12 17:29

您好，抱歉得知由于积分登记问题给您带来不便。如需我们协助补登，可以通过私信告知我们您的会员账号，预订确认号以及提供住宿账单截图。若有其他问题，欢迎与我们联系。Carrie L社交媒体专员(Specialist, Social Media)万豪国际集团 (Marriott International)marriott.bonvoychampion@marriott-service.com

谢谢回覆，我已电邮找了美国客服处理

我新春 去了蘭卡威，都是積分計算有問題 （所以經驗告訴我，一定要取收據）即日聯絡 insiders, 第 2日早上回覆查核中，中午已幫我整妥。放心，有單據一定辦好。下次不用聯繫酒店，找萬豪。我才不會跟酒店討論積分

楼主等等看，说不定是先扣除给错的积分，再补正确的分，我上次积分算错就是这样补的

Gina11 发表于 2020-2-12 18:24

我新春 去了蘭卡威，都是積分計算有問題 （所以經驗告訴我，一定要取收據）即日聯絡 insiders, 第 2日早上 ...

咁多香港人上飞客

Gina11 发表于 2020-2-12 18:24

我新春 去了蘭卡威，都是積分計算有問題 （所以經驗告訴我，一定要取收據）即日聯絡 insiders, 第 2日早上回覆查核中，中午已幫我整妥。放心，有單據一定辦好。下次不用聯繫酒店，找萬豪。我才不會跟酒店討論積分

之前在这里问，有朋友说要找酒店，所以我以为酒店真的可帮我处理，但原来是不行的.......

黑煤窑 发表于 2020-2-12 21:35

楼主等等看，说不定是先扣除给错的积分，再补正确的分，我上次积分算错就是这样补的

我昨日电邮问，就给回我分数，但没问的话是扣了没有加的