新开一贴，积分房待遇合理规则求助

A和B都是白金会员，A用积分预定了两个房间，一个自住，一个给B入住。现在到底应该有几间房间有待遇？

案例1 曼谷万怡，无提前沟通，说明两位白金会员后，直接给两间待遇

案例2 普吉岛艾美，提前邮件沟通同意给2间房间待遇，结果现场前台不给，说必须白金会员预定

到底是万怡厚道还是艾美有问题，求飞客专业解读。

另外邮件沟通同意给待遇，然后前台食言，是否具有意义，毕竟积分房还可以退，如果不给待遇，我可能选择其他酒店

本人预定付款加本人入住有待遇，订了给别人住，不管别人什么级别，没待遇正常，给了是厚道。至于不一致，这个确实不爽，本质是员工培训不到位，但也没啥办法，只能自认倒霉下次不去

第一条贴就看到了 会籍待遇跟预定付款走 白金会员自带待遇 但是酒店硬要说第二间房不是b预定和付费可以不给待遇 但是鉴于第三方亚太地区给待遇一说 应该视为第三方预定同时b是会员入住给待遇 当然最终解释权不在我而在酒店 以上是我的观点 同时楼主有邮件沟通前台大可出示邮件联系该承诺员工或者高层解决

待遇跟人

积分房好像例外，看入住人会籍

同意一楼