这就是飞猪万豪客服装死的水平

电话万豪飞猪旗舰店，说让在线联系，在线留言3个小时候后，客服告诉你他下班了，明天见，我真TM想说脏话了，这是准备扣下房费当做明年万豪客服忌日的纸钱烧吗？

不回消息喔

后续呢

装死水平世界第一

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runkai 发表于 2020-1-23 22:32

飞猪不是出公告了吗 都可以退 损失飞猪承担么

损失飞猪承担是针对卖家的，现在是卖家不搭理你不给退

东方射狼 发表于 2020-1-23 22:33

损失飞猪承担是针对卖家的，现在是卖家不搭理你不给退

因为飞猪官方自己是卖家

楼主别激动，换位想想这些客服也不容易，现在还要上班，这么多人一下子来咨询，肯定忙不过来，上班人人心惶惶，到店肯定就跑人，我下午接了银行一个回复电话，五秒钟两晚，没等我说话就挂了，我一看手机，五点整，估计人家也想早点回家，多多理解吧

zizhihun123 发表于 2020-1-23 22:41

楼主别激动，换位想想这些客服也不容易，现在还要上班，这么多人一下子来咨询，肯定忙不过来，上班人人心惶惶，到店肯定就跑人，我下午接了银行一个回复电话，五秒钟两晚，没等我说话就挂了，我一看手机，五点整，估计人家也想早点回家，多多理解吧

输入法太坑人

我发了一天都没人理，打电话会员中心他们取消不了

打酒店，直接说

我喜欢不喜欢我的你 发表于 2020-1-23 22:47

我发了一天都没人理，打电话会员中心他们取消不了

我打万豪飞猪客服电话，他们说取消不了，电话转到上海总部，上海总部sola说她也处理不了，要转回二级客服万豪飞猪客服才能处理，再转过去就没人接电话了，今天电话打了两个小时没断

我和楼主一样定了惠州万丽.27-29.过了取消时间.直接电话酒店的.酒店同意退，但是要飞猪房间邮件确认.我又电话联系了飞猪解决了此事.

东方射狼 发表于 2020-1-23 22:51

我打万豪飞猪客服电话，他们说取消不了，电话转到上海总部，上海总部sola说她也处理不了，要转回二级客服万豪飞猪客服才能处理，再转过去就没人接电话了，今天电话打了两个小时没断

很多订单必须飞猪方面才能取消.南航也是必须找飞猪.只有东航最nb，95530一个电话搞定.

我觉得没必要用这么恶毒的语气吧？我之前联系在高峰期（双十一）联系飞猪也出现过这种情况，确实回复很慢或者干脆一直等不到回复。而且在大环境底下，说实话，你觉得可能会出现故意不退、假装没看到这种情况吗？除非人家公司真的不想干了。因为这些事情直接用恶毒的话诅咒人家的真的挺过分的吧。

楼主退订成功的话，也说一下哈

路边小摊小贩 发表于 2020-1-24 02:02

楼主退订成功的话，也说一下哈

退订成功了

天天呆在村里的人 发表于 2020-1-24 01:40

我觉得没必要用这么恶毒的语气吧？我之前联系在高峰期（双十一）联系飞猪也出现过这种情况，确实回复很慢或者干脆一直等不到回复。而且在大环境底下，说实话，你觉得可能会出现故意不退、假装没看到这种情况吗？除非人家公司真的不想干了。因为这些事情直接用恶毒的话诅咒人家的真的挺过分的吧。

如果是当天确实忙，没处理完，作为服务企业是不是应该用委婉的语气群发消息说下，而不是很官方的，我们到点下班了

天王我

开开心心过日子