首都航空，真LJ

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

昨天，济南飞海口，Y舱。

飞机晚点+不含餐食。

准备购买时，告知售罄，乘务长，男性，全程态度冷冰冰，质疑我“是否有收到，餐食售罄的短信通知” 送了2个面包。

走时，招呼都不打一个。

首都航空App，垃圾一个。

提前预订餐食，系统故障；

在App上，填写投诉意见，无法上传；

拨打客服投诉电话95375，无人接听；

后建议我拨打：010-69615308/010-69615309，收费不说，打过去全是正在忙。

没办法，今年为了冲刺海航金卡，只能拨打了海航客服。海航客服，服务态度真不错，已经如实上报，明天给我答复。

询问各位大神，一般会给予什么补偿方案？

首航从15年大夏天把我在地面热了半个小时没空调之后再也不会坐了…

除了口头儿道歉，没啥补偿，话说我明天也坐首航，沈阳到福州

不含餐食有提前告知吗？

真的没有什么赔偿，因为也没有对你

88兜里有糖 发表于 2020-1-20 08:34

真的没有什么赔偿，因为也没有对你

有什么实质性的损失

口头道歉的补偿

首都航空！

也就这样了

海航系只坐HU

陈未。。。

估摸着除了口头道歉应该啥也没有了，甭管是金鹏俱乐部还是海航接了投诉，也是首航处理

我坐福航的公务都没餐，要花40元才有

差异化服务，廉航还要啥餐食

廉航...海航金卡已经不保级了，整个金鹏俱乐部都很廉价的感觉 要么负债...哎