本帖最后由 黄色 于 2020-1-21 03:21 编辑 刚刚看到另外个小哥发了PS的体验，和他同一天同一个航班从JFK开始。哈哈哈，我就偷个懒从DTW开始发。 link： https://www.flyert.com/thread- ... ad-3355989-1-1.html[/url] 达美的服务真的是一好一坏，这次DTW-PVG踩雷真的气。这次重点为包厢没清理；预定的中式早餐没预留我；PVG行李等了俩个小时+；最后过程中还裂了。让我真的是又爱又恨。 开始正文： 飞行前差12k MQM升金卡，一直纠结要怎么飞，好了，看到有deal 下手。 10月份从Delta Vacation订的票。JFK-DTW-PVG-SEA-JFK 全部俩仓 + 酒店。 一共$3,500多，用了55k SkyMile 抵550刀，现金3000刀。个人觉得好Deal 因为是Delta One，当时Delta官网直接搜一样的路线要4500+，果断下手。 值得注意的是Delta Vacation出的所有的达美票为Exceptional Fare，并不是按照票价算MQD和Mile，而是按传统的based on distance，具体看链接: https://www.delta.com/us/en/skym ... les/exception-fares[/url] 后来想想100k+里程没啥用，干脆临时决定去日本又花了52k换了东航PVG-NRT X舱 和 HND-PVG O舱，心疼自己的SkyMile。好了，回归正题！！！
此方法极其不合算，强烈不推荐大家以这种方式抵现
东航的票好像是按照距离来的？还是按照区域？不太清楚 值机：从纽约飞到DTW不需要重新值机，国际段在同一个航站楼里。
JFK-DTW First有只狗狗。问：偷狗判几年？ 到了DTW发现McNamara的Sky Club里面爆满。由于圣诞节，本来三家Sky Club关了三家剩下一家开着，叹气中默默的选择了去Terminal C的Sky Club。
小火车，就我一个人觉得这个车超可爱吗？
前往Terminal C的路上，从地下室走不远，腿长5分钟腿短15分钟，猜猜我花了多长时间？
飞东京的A359 Sky Club当天的食物是Taco，没胃口，拿了点吃的喝的就坐在窗口做事。
一般般的伙食。
规格不大，和ATL和JFK T4比起来这里差了点
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风景 准备差不多登机 远路走回去，第一次来Terminal C有点陌生，但是总体感觉不错
这个走道超有feel 还会变色 然后到登机口后，Gate Agent宣布超售，$800刀一个人+酒店，明天飞。本来想自愿，但是SHA有约了 ，下次没安排的时候飞一定要做一次自愿者，毕竟$800刀嘛。
应该超售挺严重的，当天一半的D1都是空的。大妈宣布完超售后PS，D1 一个位置没剩下。看了看standby list好像有9个人还没有位置，最后貌似denied boarding。不知道有没有给每个人$800刀+住宿。好奇宝宝。 登机！！第一次Delta One，兴奋了！
期待已久的D1！个人觉得比厦航的788和东航的77W要舒服的多。 然后晴天霹雳的事来了，拉出小桌板，迎接我的是ummmm一粒一粒的面包屑？还满桌子都是？？
这个应该是直接没清理吧而不是没清理干净？喂，能不能走点心。 然后到处看看。。ummm又发现槽点，咖啡渍。。wtf man
好大一块！保洁人员不可能没看到！ 唉，可能没来得及清理？？
哼。后来我自己清理了 继续发现污渍。。。遮光板这个类似血迹一样的是什么？？懒得去清理了。
遮光板这又是什么鬼，心累。保洁人员也太水了吧 唉，不过大妈CC服务不错。无可挑剔。机长挨个问好。很不错，回程的时候并没有遇到机长问好。
很好，最让人期待的环节到了，D1洗漱包！ 个人感觉比之前的Tumi的硬壳子要好看的多。里面的东西很实用
自带东航睡衣。到哪都能用，感谢东航提供的万能睡衣。 后来问了问有没有睡衣，在油管看Sam Chui PEK-DTW有睡衣，好奇的问一下，可惜没有。
起飞后
中式头台，没得说，棒！ 主菜+米饭
主食。ummm好奇我看菜单上写着应该有鱼的？鱼呢？我难道点了份素食？算了没事，味道一样好吃！ 甜品环境我只要了冰激凌，葡萄和cheese plate看起来不错，不过有点饱。
Delta Sundae 吃完后睡觉。达美的硬设备没得说，这个价位和其他航空比绝对优势，配置也是顶尖，没话说。Based NYC的我刚刚开始飞行的时候纠结该飞谁，去了三大航空官网搜了搜票价对比。价格都差不多，但是看了看网站，喜欢Delta，而且SkyMiles不过期，现在看来选对公司了。
点心。 又躺了会后，吃早饭。我的purser 来向我点单的时候直接和我说面条没了，只有西式。我： 哦，那我还不如不用预定呢。啥玩意？？Purser说太多人点了没办法，但是他是知道我预定了的。唉，不过老大爷人超级棒。服务好评！
不好吃。。把蛋挖走后吃了水果就收走了。面包碰都没碰。 最后达到真的是槽点。停S1，坐小火车秒入关。行李啊，DL583一飞机的人呢，居然和其他航班共用一个行李带？？地勤想的是什么？难道是没想到入境那么快嘛。。。疯狂吐槽。
有专人来提优先行李，辛苦大爷了。等了半个小时DL588优先行李才出了这么点。 我等啊等。非优先和优先行李混着出。。等了一个多小时吧。唉，有人还在外面接机等我呢。一个多小时快俩个小时后，终于看见我的行李了。然后呢，一抬起来发现手感不对，仔细一看，呀，这次旅行还带了个裂痕回家，不错，赚了，不亏
裂开的行李。 行李后事：后来去了办公室，现场拿了300 rmb，然后回美国后file damaged bag。达美赔了新的行李箱，已经到了。客服超级友好，一直道歉，我问了问能不能赔美金，美国客服说只能赔约等价值的箱子。唉，达美服务一直都很不错，但是这次这次有失水准。旅游事后，写了一封超长的信给了达美，该夸的夸，该投诉的投诉。也收到了客服的回复。很满意的拿了21k 补偿+新的行李箱
超长，估计读这封email的客服也心累。
长，一定要长。。还没完就先截图到这里了 总结：hummm 给个及格吧，70分？感谢客服及时补救，不然以后真的会三思飞达美长途。Delta怎么说呢。。除了换里程票坑爹了点，票价贵了点。其他还不错。达美的企业文化一直都很棒，CEO Ed在CES的开场也反现出了顾客第一，继续加油。P.S： lz在想要不要发**HND-PVG的交错式俩舱，好多大佬都发过了，评论给点意见呗，听大众的意见。
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