[已解决]真没想到全家出游温哥华之前收到万豪这样一封充满质疑的信

帝王引擎 发表于 2020-1-16 14:23

也不全是跪久了，毕竟搞升级的想法纯属楼主揣测但不是很站得住脚，所以显得敏感和戏多。但要是楼主一开始不揣测，只强调信中语气让自己感觉不舒服不受尊重，这样还能被喷的话，那些喷的人是真的跪久了，因为这信我看了都不舒服，尤其是intentional有语境差异可以洗成不是贬义，再来个命令我Reply all算老几啊，我住个酒店而已你Ashley休不休假关我*事。

please reply all，有问题？

intentional完全中性的词为何要理解成贬义？请你建议此处用什么词替换？

整篇看下来语气完全没问题，至多不是在舔客人罢了

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一个人预定两间房，酒店也是好意提醒超时未取消费用不退怕你造成损失，你能联想到退房升级，感觉太敏感了。。。

建议楼上某些人先提高英语水平再来“揣测”这封邮件的意思。

动不动就“跪久了”，其实你们才是玻璃心，且自卑心严重。

初一看觉得没啥问题。但细读让人不大舒服。这个措辞确实不是很客气的措辞，还要求客人reply all，这不是一个服务业人员应该写在邮件里的话。但并不能一定说对方是在质疑什么。

帝王引擎 发表于 2020-1-16 14:57

住客感觉不舒服还需要得到你的授意？需要你大肆论证一番然后得出结论：哦，撇开各种bias，住客因为这点感觉不舒服确实是合理的然后才允许住客感觉不舒服？别搬弄词典了，中文环境下很多教材中intentional不是贬义词，但通常都是和贬义的语境联系在一起的。不排除存在文化差异。那凭什么不允许住客因为自己的文化环境感到不舒服？也别说什么住美加的酒店就要按那边的文化环境来，否则就是不合理。我现在可以负责任的告诉你，那边的文化环境就是住客感觉不舒服了就立马提出来，根本不是你先自己反思和论证。

你自己语言水平有问题不舒服了可以提出啊，不过我可能跟这位员工一样会心里骂一句：没文化，有问题？

不舒服就快去投诉，别人要讨口饭吃会跟你道声歉，我就只会笑嘻嘻：真是没文化，真可怕，啥都要咬两口

我祝这位mozativer大哥以后每次收到邮件都是inform，都是intentional，都是must，都是require

帝王引擎 发表于 2020-1-16 14:57

住客感觉不舒服还需要得到你的授意？需要你大肆论证一番然后得出结论：哦，撇开各种bias，住客因为这点感觉不舒服确实是合理的然后才允许住客感觉不舒服？别搬弄词典了，中文环境下很多教材中intentional不是贬义词，但通常都是和贬义的语境联系在一起的。不排除存在文化差异。那凭什么不允许住客因为自己的文化环境感到不舒服？也别说什么住美加的酒店就要按那边的文化环境来，否则就是不合理。我现在可以负责任的告诉你，那边的文化环境就是住客感觉不舒服了就立马提出来，根本不是你先自己反思和论证。

搬弄词典吗？不是你非要纠着intentional说事儿吗？别扯什么语境不语境，这跟文化、语境都无关，我只是就事说事，就这个词说这个词，是楼主和你过于矫情了，你在这儿扯什么？让你拿个词来你又拿不出来？

voila_fanta 发表于 2020-1-16 14:59

初一看觉得没啥问题。但细读让人不大舒服。这个措辞确实不是很客气的措辞，还要求客人reply all，这不是一个服务业人员应该写在邮件里的话。但并不能一定说对方是在质疑什么。

真心求教大佬怎么写是舒服的措辞想学

飞客1990359 发表于 2020-1-16 15:07

真心求教大佬怎么写是舒服的措辞想学

学了也没啥用，该拿多少钱还是拿多少钱

人家就是确认下 你自己想多了吧

确实有歧视的嫌疑

youmeili 发表于 2020-1-16 15:05

我祝这位mozativer大哥以后每次收到邮件都是inform，都是intentional，都是must，都是require

是我瞎了吗？must在哪？require在哪呢？

帝王引擎 发表于 2020-1-16 15:09

谈资历是对线的最后终极手段，一般不建议动用，容易偏题太远。其实不妨直接打爆他话里的逻辑缺陷，他说“建议楼上某些人先提高英语水平再来“揣测”这封邮件的意思。”那他已经瞬间GG了。他似乎想表达“提高了英语水平，就能更好的理解西方文化”的含义那么西方文化的特点之一是什么？住客通常从自身感受（“揣测”）出发，不满就投诉，不舒服就当场表达情绪，没人会先去评估住客“揣测”的行为合不合理；甚至连道歉都不一定基于事实公允，而是针对“让客人有了不好的感受”去道歉。现在你看出来他逻辑里的缺陷了吧。他喷的是“姿势水平不够就不要揣测（西方文化）”然而西方文化就重视自我感受表达（揣测），所以他冲塔失败直接回泉水，理都不用再理他。

大哥我发完觉得不妥都给删了你又给我扒出来了

帝王引擎 发表于 2020-1-16 14:23

也不全是跪久了，毕竟搞升级的想法纯属楼主揣测但不是很站得住脚，所以显得敏感和戏多。但要是楼主一开始不揣测，只强调信中语气让自己感觉不舒服不受尊重，这样还能被喷的话，那些喷的人是真的跪久了，因为这信我看了都不舒服，尤其是intentional有语境差异可以洗成不是贬义，再来个命令我Reply all算老几啊，我住个酒店而已你Ashley休不休假关我*事。

真心求教大佬怎么写是舒服的措辞想学。。。我觉得他让楼主reply all 是为了不用总是费口舌跟不同的人再讲述一下事情经过吧。。。上次一酒店出问题就用不停的换人接待的方法搞得我快奔溃，每次都要重复重复事情经过。。。最后我放弃了

人家的好意………能被你揣测成这样我也是服了…