兴业确实够可以的

因为提前看到了公告，以后不能兑换南航了

所以在26号的时候用行悠白兑换了2w南航里程

结果今天收到短信说是积分不足，但是实际上该卡有25+多积分

如果按照10:1的话，是不可能不足的

于是打客服给兴业，结果这客服水平够可以的啊

出了问题，第一时间想到的不是怎么解决问题，而是推脱问题

以下是几个推诿理由：

1.云淡风轻的告知，已经出公告了，27号就停止兑换了

“我看到你们发的公告了，所以我26号兑换的”

2.这个是系统自动处理的，我这边只能看到原因确实是显示积分不足

“麻烦你亲自查看下我的积分是否足够，你们系统什么情况我不太清楚”

3.我看您的积分是2021年底才到期，有效期还挺长，您可以明年再尝试兑换

“那我今年10:1的优惠兑换怎么办？”

4.漫长等待……南航确实兑换不了了，巴拉巴拉~~~

“那怎么办，今年年费协商下退一部分？”

5.先生，要不然您考虑下兑换其他航空公司？这边帮您申请一下

“额，貌似只能这样了。兑换……”

系统出错可能性很小，行悠白一年10:1兑换2万里程，初步判断，楼主今年兑换过里程，现在再去兑，超过2万后按照25:1，导致积分不足。

楼上有道理，

我跟你一样显示积分不足，但是今天🈶️显示兑换成功了。你等等看，有可能渣IT的错

jklaoda 发表于 2019-12-29 12:07

系统出错可能性很小，行悠白一年10:1兑换2万里程，初步判断，楼主今年兑换过里程，现在再去兑，超过2万后按 ...

承认你说的，系统出错的可能性确实是小。

但是你说的超过2万兑换量确实是没有。

这个都是有记录的我兑换之前查询过。

我能想到的刨除系统出错，有可能有两个原因：

1.上次兑换是2019.12.30（或者是31，反正是26号之后），距这次兑换不满一整年。

2.虽然我核对过3次兑换卡，但是仍有可能选错卡。当时没有截图，我没法100%确定没错。

楼主咱俩换吧，我小招给你换南航，你给我换海航

sofa11 发表于 2019-12-29 13:13

楼主咱俩换吧，我小招给你换南航，你给我换海航

已经让客服提交了国航了。

我去年12月24号换的都算到今年里面了，别说你30号换的了

逍遥小饭锅 发表于 2019-12-29 13:11

承认你说的，系统出错的可能性确实是小。但是你说的超过2万兑换量确实是没有。这个都是有记录的我兑换之前查询过。我能想到的刨除系统出错，有可能有两个原因：1.上次兑换是2019.12.30（或者是31，反正是26号之后），距这次兑换不满一整年。2.虽然我核对过3次兑换卡，但是仍有可能选错卡。当时没有截图，我没法100%确定没错。

12.30是提交时间还是积分扣除时间？如果是提交时间的话那应该就是算到今年了

逍遥小饭锅 发表于 2019-12-29 13:11

承认你说的，系统出错的可能性确实是小。但是你说的超过2万兑换量确实是没有。这个都是有记录的我兑换之前查询过。我能想到的刨除系统出错，有可能有两个原因：1.上次兑换是2019.12.30（或者是31，反正是26号之后），距这次兑换不满一整年。2.虽然我核对过3次兑换卡，但是仍有可能选错卡。当时没有截图，我没法100%确定没错。

有没有选错卡可以查啊，就在换里程那里有兑换记录

兴业这渣渣系统 提交兑换时不实时扣积分 客服人工操作后才会扣积分 看起来是按照扣积分那天是哪一年就算哪一年的额度

能换4w算好的了 下次早点换咯 都能避免的

我爱一条柴 发表于 2019-12-29 13:39

我去年12月24号换的都算到今年里面了，别说你30号换的了

那极有可能是这个原因了

选错卡的可能比较小，毕竟核对了三遍。

七雪 发表于 2019-12-29 13:46

有没有选错卡可以查啊，就在换里程那里有兑换记录

现在维护了，登录进去看不到。

七雪 发表于 2019-12-29 13:45

12.30是提交时间还是积分扣除时间？如果是提交时间的话那应该就是算到今年了

这个确实不记得了，我就是26号兑换之前，看了下兑换记录，记得貌似是12.30。不知道显示的具体是兑换时间还是积分扣除时间。

我24号兑的南航2w，26号到了