杭州绿城尊蓝钱江豪华精选酒店，差评！差评！投诉不？

定的特色江景套房，提前付款。下午3点ci告知房间没准备好，说是在打扫，等打扫好了电话通知我，无所谓，能理解，等。一直等到4点40光景，还是没弄好，去前台询问，表示还在打扫。让我继续等，4点50，我喉咙响了下，表示今年入住了78晚，第一次碰到这种情况。我不是升套，我定的就是套。你4点50房间还没给我弄好？？？前台上楼催促。等了会儿，下来，房卡给我。上楼。发现阿姨还在门口，意思还有几块毛巾摆下，依旧没打扫好。最后贴些图，酒店的毛巾叠的，你们感受下吧。这个是我进房间第一时间拍的。原封不动。我很好奇前厅如何排的房？钛金入住平时不在升级范围内的江景特色套不需要gm查房卫生么？跟我说这几天酒店都是满房？？？我这个时间点，看江景特色套app 依旧有，你别说这是别人锁的房？？？？？那为啥不给我锁房？？

今天一大早6点20co，已经投诉万豪。顺便发现茶包咖啡都没放。上午刚才前厅经理打电话过来，意思是他昨天没上班，不知道如何排的房。我说懒得扯，你就明确告诉我，订房合同是不是14点ci，你15点是不是要保证我入住。前厅经理含糊其辞，不答，意思可能满房，这几天特殊情况。我又问，你到底优先确认保障前面顾客的延迟退房4点时间，还是优先保证我现金入住3点ci的？依旧不答。解释到，我不是来给你道歉的，我只是来说下。

今天怎么传图失败。

GM不够，叫业主老板给你查房，顺便再带上该区区长呗

1他们家套都是要等很久的 我前天也是3点多等到快6点 也是定的不是升的

2他们根本就不锁房 而是前一天的客人基本上都要4点多才退

3而且这个房平时也可以升的

Seraphim 发表于 2019-12-21 01:49

1他们家套都是要等很久的 我前天也是3点多等到快6点 也是定的不是升的2他们根本就不锁房 而是前一天的客人基本上都要4点多才退3而且这个房平时也可以升的

你升过？我怎么从来没升过江景特色套房，我fhr加钛金。app 有房。

天线宝宝好

godbearlove 发表于 2019-12-21 01:51

你升过？我怎么从来没升过江景特色套房，我fhr加钛金。app 有房。

偶尔升过几次 不稳 所以现在都直接定或者套房券  大使

依旧上传图片中，传图失败。

杭州lc一直很傲娇

高级会员都是4点退房，没有打扫好房间应该也是正常的事情，酒店也不容易

飞客1965665 发表于 2019-12-21 01:58

高级会员都是4点退房，没有打扫好房间应该也是正常的事情，酒店也不容易

那我不是高级会员？我的时间如何保障？

真升过

天线宝宝好

godbearlove 发表于 2019-12-21 02:00

那我不是高级会员？我的时间如何保障？

所以你也可以4点退房 这个规则 就是导致这个结果

Seraphim 发表于 2019-12-21 02:14

所以你也可以4点退房 这个规则 就是导致这个结果

瞎扯，那我不是高级会员。我时间如何保证？

Seraphim 发表于 2019-12-21 02:14

所以你也可以4点退房 这个规则 就是导致这个结果

我作为一个普通会员，是不是2点之后可以ci，3点保障有房？万豪自己的条款是不是这样？

godbearlove 发表于 2019-12-21 02:20

我作为一个普通会员，是不是2点之后可以ci，3点保障有房？万豪自己的条款是不是这样？

万豪并没有条款保证2点CI 3点一定有房，你如果不满意可以向万豪提建议。

延迟退房是高级会员的权益，这就是会员和非会员的区别，至于你要不要4点退房是你自己的选择，你不能干涉酒店保障其他会员的权益。

lz明明就铁定要投诉了，不管别人说能不能都要投诉了。不知道发文的意义是什么，这么需要别人认同么？内心富足一点吧。

飞客1965665 发表于 2019-12-21 02:35

万豪并没有条款保证2点CI 3点一定有房，你如果不满意可以向万豪提建议。延迟退房是高级会员的权益，这就是会员和非会员的区别，至于你要不要4点退房是你自己的选择，你不能干涉酒店保障其他会员的权益。

官网写的很清楚，下午三点，包括你的预定邮件信息。

ZonghanW 发表于 2019-12-21 03:01

lz明明就铁定要投诉了，不管别人说能不能都要投诉了。不知道发文的意义是什么，这么需要别人认同么？内心富足一点吧。

那帖子都别发了。发啥入住体验贴？仇富？