东航出票联程回国段取消不给签转

事情是这样，在expedia买的票，12月22日 sin-pvg东航b 12月25日 pvg-svo东航 1月4日svo-ctu-wux川航

后来b仓办理了积分升舱，东航重新出票，现在是东航票号

昨天查航旅纵横，发现svo-ctu变open，联系川航说是航线取消，因为是东航票号，相关问题联系东航

联系东航，表示确实没有航线了，表示不可改其他公司包括东航，只能改川航3月以后的。或者取消退款，退款一切事宜找expedia。关于取消重订损失太大，他们不会有任何补偿。

expedia表示票号是东航的，改签操作只能东航完成。如果退款他们只能全程退，不能只退川航的，因为临近出发日期，这样确实损失很大。他们表示他们会写邮件投诉东航不给改签，更多的也做不了。

联系了东航投诉部门，问他们什么时候取消的航线，为什么没有任何通知。他们查询说是12月10号取消的航线，但是还没有给乘客通知，我说你们现在还不通知，是等人到了莫斯科回不了国再通知吗？他们也只能说给过两个工作日给反馈。

现在俄罗斯签转，境内的机票酒店都订了，不管去不去损失都很大了。有什么好的办法吗？

我说句公道话，现在看来你是只能先自己自费买票回国了，但是现在买票的账单留好，回国之后慢慢撕，总不能你在莫斯科跟两大航司**吧…

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太过分了

Taylor浮城 发表于 2019-12-13 11:25

我说句公道话，现在看来你是只能先自己自费买票回国了，但是现在买票的账单留好，回国之后慢慢撕，总不能你在莫斯科跟两大航司**吧…

给川航打电话，他们还是说不能做任何操作，如果有赔偿需求，他们三个工作日再联系我。真是耗不下去，现在重买下来要多花2000块了

ansanwang 发表于 2019-12-13 11:39

781的票他们不管说不过去把

他们说管咯，愿意从一月改到三月就可以咯，或者就退票...无语...改其他航司和赔偿没门

如果有东航航班，肯定想尽办法不让你转签，没航班不给转就是耍**了。

所以SVOCTU是3U的？那就找3U 说实话和MU关系不大

MarteoRoderigue 发表于 2019-12-13 14:16

所以SVOCTU是3U的？那就找3U 说实话和MU关系不大

3u但是mu出票的，改退都归mu，这一点mu是承认的。

lebarbier 发表于 2019-12-13 13:49

如果有东航航班，肯定想尽办法不让你转签，没航班不给转就是耍**了。

可能你没看明白吧，东航出的川航票，川航航线停了，东航不给改其他航司，包括东航自己。

Mentalist 发表于 2019-12-13 14:39

可能你没看明白吧，东航出的川航票，川航航线停了，东航不给改其他航司，包括东航自己。

那这个就复杂了

感觉和东航没什么直接关系，应该是代理和川航携手找东航解决，你没必要自己出面。

dellchina 发表于 2019-12-13 14:47

感觉和东航没什么直接关系，应该是代理和川航携手找东航解决，你没必要自己出面。

现在是东航出票，东航的票号了，航班问题得东航解决，这个是共识了，代理毫无办法了。川航反正不是自己出票，无法直接更改，更是能推则推。

Mentalist 发表于 2019-12-13 14:37

3u但是mu出票的，改退都归mu，这一点mu是承认的。

但是实际承运是3U的航班 MU票号之后你升舱之后改的 要找要找first issue或是实际承运人 说白了就是expedia和3U

复杂，关注

MarteoRoderigue 发表于 2019-12-13 15:10

但是实际承运是3U的航班 MU票号之后你升舱之后改的 要找要找first issue或是实际承运人 说白了就是expedia和3U

和最先谁出的没有关系了，东航的票号就只有东航有权限修改了，至少这三方在这点口径上是一致的。