求教！东航这种收费合理吗？

澳门航站现场值机，欲选择安全出口或第一排。

现场柜员答复，选择以上职位需额外支付80元，此为优选座位服务，且80元为金卡优惠价格。

因为从来没有遇到过这种情况，求教各位现场值机是否有这项服务？有人遇到过吗？

安检后咨询东航客服，没有任何人能找出该政策，只会拿着优选座位服务来说，但是那个服务说的很清楚是for线上选座。

又拿国际航线说事，但是我国内离境也未遇到过这种情况。

同时客服不愿就此事进行后续反馈，答复，这种情况无法立案后续处理。

所以求教各位，东航是否有在国际航线线下柜台值机现场选择第一排、安全出口座位需要付费的政策？

注：正常航班、非减配票价。

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SongD 发表于 2019-12-2 17:26

对于优选座位，只有白金卡才可以免费选座，金卡选座6折，银卡8折。非优选座位可以免费选座。

柜台现场值机时仍然有优选座位政策吗？

康斯坦坦 发表于 2019-12-2 17:33

柜台现场值机时仍然有优选座位政策吗？

你的意思是在柜台就可以免费选？

没遇到过

魔都出发国际线 有东航银金白金 天合E EP基本上都会免费给

严格执行规定的外站就是要收费的 除非满舱

dreaman11 发表于 2019-12-2 17:54

你的意思是在柜台就可以免费选？

基于日常的经历，确实都是柜台直接选，没有经历过付费

不走寻常路 发表于 2019-12-2 19:21

魔都出发国际线 有东航银金白金 天合E EP基本上都会免费给严格执行规定的外站就是要收费的 除非满舱

所以真的有这么个政策...可惜。

边缘行走 发表于 2019-12-2 20:57

魔都出发国际线，东航银，实测不付费想都别想，但是可以打折。国内线是可以要到。

好的吧，之前别的站点确实没有遇到过...我认了

澳门回来也遇到楼主一样的问题，柜台说第一排选座要付费。后来我要了安全出口，没收费。安全出口给不给看柜员心情？

边缘行走 发表于 2019-12-2 20:57

魔都出发国际线，东航银，实测不付费想都别想，但是可以打折。国内线是可以要到。

大阪关空我看到过银卡一拖三

哎，没办法，店大欺客了呗

不走寻常路 发表于 2019-12-2 19:21

魔都出发国际线 有东航银金白金 天合E EP基本上都会免费给严格执行规定的外站就是要收费的 除非满舱

之前飞伦敦 第一排空着也不给 不过上机随便坐就是了

henryzhy 发表于 2019-12-3 02:38

之前飞伦敦 第一排空着也不给 不过上机随便坐就是了

我这次特别恶心，机场柜员强调第一排必须收费嘛，直到值机结束第一排都没安排人，等到真正上机后，乘务员把东航的领导/同事直接安排在了这一排。然后回想起我和客服就这个规则扯了40分钟，就觉得。东航上海服务果然东方魅力

paradise12 发表于 2019-12-2 22:53

澳门回来也遇到楼主一样的问题，柜台说第一排选座要付费。后来我要了安全出口，没收费。安全出口给不给看柜员心情？

是的咯，亏我和东航客服扯了40分钟要这个服务政策，结果客服来了句，最终解释权在东航。

AngelaChang 发表于 2019-12-3 02:33

哎，没办法，店大欺客了呗

毕竟东方魅力

康斯坦坦 发表于 2019-12-2 19:32

基于日常的经历，确实都是柜台直接选，没有经历过付费

国内基本上早点到柜台高卡都可以选，那是因为国内厚道，但是按政策付费的话也没毛病

这个嘛，选座费明码标价，按章收费是本分，不收是情分。就和机场候补一样，给你补是情分，让你交改期费换开是本分